你可能正進行一個新的產品開發,面對某些功能或運作流程的設計與否而感到猶豫不決,團隊裡的成員也有各自不同的想法,此時,這個功能是加還是不加?
在產品制定規格尚未進入開發前,最重要的是了解你的使用者真正在想什麼?他們面對的困難是什麼?現在解決的方法是什麼?而你的產品又是否能成為好的解決方案? 所以並非老闆、產品經理或技術人員說了算,在興致高昂開始規劃很多酷炫功能前,請先好好地和你的使用者談談吧!除此之外,使用者訪談也帶來一些好處:
最近與一些正在創業的朋友聊天時,大家都不約而同的不斷跟我強調他們的公司是一間相當重視用戶體驗的公司,基於自己該死的好奇心,便進一步的詢問是否有進行用戶研究,結果發現大家就像約好一樣的回答我
在開始以前,上篇在引用圖片上筆者誤用了大陸的免費圖庫中以為是有免費版權的照片,經過一些朋友的提醒後修正了,感謝各位的提醒在未來引用圖片上會更加謹慎。
上一篇介紹了人物畫像(Persona)可以幫助創業團隊的部分,這次要介紹最後兩個部分:易用性測試、產品體驗評估。