第一次踏入職場的設計師,很常遇到的情況就是:沒有做使用者研究就進入設計,此時多少會自我懷疑:「我這樣做真的沒問題嗎?」、「UX 不就是應該先做研究了解用戶的需求再做設計嗎?」…這篇文章要來分享我對這個議題的想法。
上一篇談過如何辨別謊話連篇的受訪者,這一篇就來聊聊要怎麼適當的處理。需要再特別強調的是:謊話人人都會講,並不表示說了謊的受訪者就不是個好受訪者;只要小心分析,還是能夠從中得到insight,我們需要盡快處理的,是那群拙劣的、只為…
在做訪談的時候,雖然機會不高,但還是有可能遇見不符合你預設條件的人,硬是通過了前期問卷測驗的篩選,而出現在你面前;有些時候,我們仍然會繼續訪談,試圖挖掘「人們」(儘管他不是你的目標族群,但也可能言之有物)的需求,然而也有些時候,…
這一篇是追加的文章,主要是針對有志於在UX拿學位的人而寫。所以如果你已經是在這個業界工作或是對於拿學位沒有興趣的可以直接跳過(這也是為什麼我列為Extra)。
那麼,延續上週的話題,這次我們終於要講到我們的主角-使用者經驗(User Experience, UX)。在這篇文章中,我將介紹關於UX的定義、涵蓋範圍,以及實踐方式。