最近,我注意到無論是早期新創企業還是成熟企業,都對研究的熱情有極大提升。企業已經接受了這樣的理念——「有意義的創新,需要把顧客理解為擁有複雜生活的人類」。
「情緒粒度」是心理學中的一種方法與概念,高情緒粒度代表一個人能夠清楚準確地透過詞彙表達情緒,如「放鬆、惋惜」,低情緒粒度則代表所表達的情緒較為含糊,如「開心、不喜歡」。
原文來自:強納森・考特尼,現職一家位於柏林,近年屢獲商業獎項、主張運用 Google Sprint 從事數位產品設計公司 AJ&Smart 的共同創辦人與產品設計總監。