最近,我注意到無論是早期新創企業還是成熟企業,都對研究的熱情有極大提升。企業已經接受了這樣的理念——「有意義的創新,需要把顧客理解為擁有複雜生活的人類」。
原文連結:The Power User Curve: The best way to understand your most engaged users