2018.5月 Facebook公布,全球已有超過 30萬個 Messenger機器人 ! 根據統計:chatbot可以替粉專省下70%客服成本、每次互動節省 $15~21元台幣。
目前千禧世代的消費者已陸續成為了具有消費力的群體,而他們所代表的意義,在於他們注重的跟過去的消費者有所不同,也可被視為…