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A Convenia é um software de RH para admissão, férias e gestão de colaboradores. Além de automatização de rotinas de Recursos Humanos e Departamento Pessoal com controle de dados de colaboradores em um único lugar.
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Como reduzimos 66% no Tempo Médio de Atendimento reestruturando o Suporte
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Gostaria de compartilhar com vocês quais indicadores consideramos essenciais para a nossa estratégia de atendimento ao cliente Convenia.
Ana Paula Miguel
Nov 13
Encantando Clientes com Técnicas para Atendimento no Chat
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Atuo há mais de sete anos com atendimento ao cliente, trabalhei em diversos canais como: e-mail, telefone, atendimento presencial e chat…
Jéssica Menezes
Aug 20
Como entregamos Onboardings em 45% do tempo com 96% de CSAT na Convenia
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Sabemos como é importante essa 1º etapa após aquisição de um produto, garantir que o Sucesso do Cliente comece aqui é um de nossos…
Jennifer Araujo
Jul 31
Como Estruturamos Vídeos para Clientes no YouTube
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Na Convenia e no time de Sucesso do Cliente, acreditamos que a educação dos nossos clientes é fundamental para o sucesso deles com nossa…
Brenda Cirimeli
Jul 31
6 meses de evolução em Customer Success
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Às vezes a vida tem dessas: as coisas acontecem de uma maneira completamente diferente do que imaginamos.
Lui von Holleben
Jul 3
Meu retorno ao trabalho como mãe
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Muito se fala sobre romantizar a maternidade e espero não pender para este lado. Está muito longe de ser fácil, ela é desafiadora.
Paloma Lima
May 16
Mulheres da Convenia: Representação Sem Fronteiras
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Diversidade é um valor essencial na Convenia e a nossa representação feminina é realmente de dar inveja. Temos hoje mais de 60% de mulheres…
Raíssa Cicchelli
Apr 5
O novo posicionamento rumo ao RH sem Fronteiras
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Construção de nosso posicionamento de produto
Marcelo Jarros
Jan 9
Como implementamos um Programa de Segurança da Informação e LGPD
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Olá, pessoal, tudo bem? Me chamo Yan e hoje sou analista de segurança da informação na Convenia. Recentemente iniciamos uma jornada de…
Yan Porfirio
Nov 28, 2023
PDI: Um case pessoal para te inspirar
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Nesse artigo, vou usar meu próprio PDI para elucidar como fazer um e minha visão sobre essa importante ferramenta de desenvolvimento.
Mariana Moura
Oct 11, 2023
Melhorar a experiência do cliente: o papel essencial da equipe de Onboarding em CS
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A eficácia que o nosso processo de onboarding desempenha possui papel fundamental nos laços duradouros com nossos clientes.
Gabriel honorato de andrade
Aug 28, 2023
Promovendo interações no trabalho remoto
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Eu tenho certeza que quando o assunto é “pontos positivos do regime de trabalho presencial” uma das primeiras coisas a serem mencionadas…
Victor Bartulitti
Jul 28, 2023
Convenia Life: projeto estruturante para um RH estratégico
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Cargos e Salários eu considero um projeto estruturante na área de RH, pois dele derivam muitos processos, como Recrutamento e Seleção e…
Mariana Moura
Jul 27, 2023
Nosso mês do orgulho e mais!
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Falar sobre diversidade, inclusão, ambiente respeitoso e de acolhimento, também é falar sobre experiências individuais — um assunto que…
Raíssa Cicchelli
Jul 7, 2023
Ações que vão além do mês do orgulho LGBTQIA+
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Você acha que virou clichê as ações que acontecem em junho representando o mês do orgulho LGBTQIA+? Penso que “depende”.
Aysha Cavalcante
Jun 28, 2023
Nosso mês da mulher: ações que geram reflexões!
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Simone de Beauvoir nos traz reflexões até hoje, desde quando sabiamente disse: “não se nasce mulher, torna-se mulher”.
Julia Costa
Apr 11, 2023
Nossos primeiros dez anos
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Dez anos é um bom momento para refletir sobre nossa jornada até aqui e quero compartilhar ao longo deste artigo um pouco desta caminhada.
Marcelo Furtado
Jan 4, 2023
Onboarding: construindo Momentos Wow
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Eu gosto de pensar o onboarding como um daqueles Momentos Wow, em que a gente se pega pensando que aquela foi a melhor decisão que tomamos.
Mariana Moura
Dec 28, 2022
Nosso Onboarding 2.0
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No Onboarding 2.0, nossa ideia foi criar um ambiente acolhedor e fazer com que as pessoas tenham autonomia para começarem na Convenia.
Paula Faria
Dec 26, 2022
A “cor do sucesso”: a importância de um mercado de trabalho diverso e inclusivo
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Como o racismo estrutural impacta nos índices de contratação da população negra no Brasil
Thais Oliveira
Dec 20, 2022
Hackathon — Design Team
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Em agosto, o time de Design da Convenia se reuniu na sede da empresa, em São Paulo, para uma grande atividade de imersão e integração. No…
Luiza Giordani
Oct 26, 2022
Como encontrar sua buyer persona
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Enquanto trabalhava em um software para gerenciamento de projetos, o designer e programador Alan Cooper desenvolveu uma série de diálogos…
Luiza Giordani
Sep 30, 2022
Reposicionamento de marca e priorização do Produto
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Um pouco da nossa experiência sobre como o processo de posicionamento de marca foi essencial para definir as entregas de Produto e…
Paula Di Crescenzo
Dec 22, 2020
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