Сценарий исследования. Как быть с пользователем на одной волне?

Гид по стрессу: глубинное интервью с настоящим пользователем

Как провести интервью, если вас двое: правила подготовки и принципы парного общения

Домашние визиты: “переспать” со своим пользователем

Универсальность исследователя как приговор

Отвечаем на вопрос, почему быть “универсалом” — глупость

Куда исследователю расти в исследованиях?

О профессиональном и внутреннем.

Любовь к человеку как элемент эмпатии

Анонс к мини-курсу “Эмпатия в создании продуктов и сервисов”