Lienzo de propuesta de valor o value proposition canvas

Lienzo de modelo de negocio o business model canvas

Historia y evolución de las metodologías ágiles de gestión de proyectos

Arquetipos de usuario o ‘personas’

La herramienta «personas» es la rock star del diseño de servicio, la piedra angular de la…

Historia y evolución del diseño hasta llegar al Design Thinking

La verdadera naturaleza del diseño es…

¿Cómo hacer entrevistas en profundidad?

No sé si hago bien o mal, pero muchas veces comparo las entrevistas en profundidad con una…

History and evolution of agile project management methodologies

¿Qué es un insight?

Un insight es la combinación de pequeñas piezas de información relevante…

Blueprint de servicio

Un Service Blueprint es un diagrama que visualiza la estructura del servicio de forma explícita; mapea las relaciones…