教你如何「發送群發訊息」

第07堂

夯客
HOTCAKE夯客
Published in
Jul 28, 2020

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嗨,你曾經有沒有收到其他官方帳號的商家訊息?商家一旦有最新訊息,又想一次向所有的消費者發送相同的訊息時,就可以使用「群發訊息」的功能!在此,我們會一步一步帶你建立出商家自己的群發消息!

內容大綱一、進入頁面設定頁面
二、調整訊息設定
三、遍及訊息內容

一、進入設定頁面

進入 LINE官方帳號管理頁面 主頁,左側欄位點選「群發訊息」如下(圖1)

➤ 圖1、群發訊息頁面

點選右上角「建立」,開始建立訊息

請注意免費訊息則數只有500則,計算方式為每發送1位消費者,即算1則,也就是說,假如我們總共有300位消費者,然後發送1則給所有消費者的「群發訊息」時,代表我們使用的300則免費訊息則數。

此時的設定頁面就會顯示:(已傳送的免費訊息則數:300/500)

以下(圖2)顯示使用免費訊息則數的圖示,目前都還沒發送訊息時的樣子。

➤ 圖2、注意已傳送的免費訊息則數

二、調整訊息設定

當你點選「建立」之後就會到「建立新訊息」的頁面如下(圖3) 所示。此時你會看到傳送對象、傳送時間、進階設定這幾個欄位設定。

➤ 圖3、建立新訊息

值得注意的成兩點分別是,傳送對象與傳送時間,如下(圖4)所示。

傳送對象
可以是所有消費者,若是消費者人數超過100人,就可以依條件篩選目標的消費者(例如:性別、年齡層等)

傳送時間
點選「立即傳送」,只要按下儲存,再按下傳送就會發送出去;也可以設定好時間,系統就會自動在那個時間發送訊息!

➤ 圖4、傳送對象與傳送時間

設定完傳送對象與傳送時間後,我們來看看到底要怎麼編寫內容吧~

三、編輯訊息內容

往下看到編輯區,編輯訊息內容可以分成10大類型,選擇你想要的訊息類型,比方說你選擇「文字訊息」,則可以直接在編輯欄中輸入文字,此時,點選「表情貼」的按鈕,則可再文字間加入表情貼圖!如下(圖5)。

➤ 圖5、編輯區

訊息的形式除了文字以外,還有貼圖、照片、優惠券、圖文訊息、影片訊息、語音訊息、問卷調查、多頁訊息等等訊息,但除了「文字、貼圖、照片」的訊息之外,其他訊息方式都必須先在其他設定頁面中建立完成,之後,才能此透過「群發訊息」的功能才能發送。

如果你想讓你的訊息一次發送2則以上群發訊息時,可以點選下方的「+新增」按鍵,如下(圖6)。

想知道更多圖文訊息的教學嗎?
請看《
第08堂 教你如何發送圖文訊息
➤ 圖6、新增群發訊息則數及下方的「傳送」按鍵
➤ 圖7、群發訊息頁面中,上方的「傳送」按鍵

你會發現這裡有兩個地方出現「傳送」按鈕對吧?這兩個按鈕功能都一樣,可依你的習慣來點選即可!

喔對了!在發送前,記得先點選左側的「儲存草稿」以免遺失上述的眾多設定,並點選「傳送測試訊息」測試看看你設定好的群發訊息有沒有問題,以免訊息內容有錯誤,如上(圖7)所示。

以上就是群發訊息的教學!

當你學習完如何建立自己的LINE官方帳號後,相信你還有許多關於自身商家的問題!比方說,顧客的訂單報表怎麼藉由LINE官方帳號產出?有沒有一個統一匯集訂單的服務?有沒有辦法結合我商家的行程表?

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參考來源
此文章圖片皆取自Line官方帳號設定後台

《工具學堂》系列的11堂LINE@官方帳號教學文

導讀篇__教你如何「擁有自己的LINE官方帳號」

第一篇:帳號建立與分享

第01堂_教你如何「申請LINE官方帳號」
第02堂_教你如何「建立LINE商家基本檔案」
第03堂_教你如何「設定營業資訊」
第04堂_教你如何「安裝行動版LINE官方帳號APP」
第05堂_教你如何「增加你的 LINE官方帳號好友」

第二篇:發佈訊息

第06堂_教你如何「撰寫歡迎訊息&自動回應」
第07堂_教你如何「發送群發訊息」
第08堂_教你如何「建立圖文訊息」
第09堂_教你如何「製作圖文選單」(上集)
第10堂_教你如何「用Canva製作圖文選單」 (下集)

第三篇:權限控制

第11堂_教你如何「新增後台幫手」

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