怎麼讓消費者一想到你時,就能立即「一鍵完成」消費者的需求!答案是:「建立圖文選單」!此功能可讓消費者在LINE聊天室中,一鍵完成線上預約,或是連結到店家的官網、臉書粉專、IG帳號等。
此篇教學更是銜接 hunger 產品 的重要文章!
內容大綱一、進入圖文選單設定頁面二、建立圖文選單
1.顯示設定
2.內容設定
你是不是每次點擊一些官方帳號之後,很常看見他們LINE官方帳號都會「主動出現」&「有個人化獨特的選單」如下(圖1)?我們將在此教你如何製作這般展現個人商家特色的精緻選單!更讓用戶了解你的商家資訊外,還可以立馬與你接洽,讓你獲得訂單!
我們將會分成上下集與你介紹!此篇文是上集,先開啟你LINE官方帳號的「圖文清單功能」,此時要注意的該功能的相關內容限制與設定,再來,會於《下集》教你如何設計出「精美的圖文清單」!
那,我們開始吧!
一、進入圖文選單設定頁面
首先登入你的LINE Business帳號,進入 官方帳號管理後台 主頁,看到左側欄選「圖文選單」點下去,如下(圖2)。
二、建立圖文選單
進入圖文選單的設定頁面後,點選右上角「建立」,如下(圖3)。
點擊「建立」後,往下看,會看見圖文選單的設定內容,包含了兩大部分各自為:「顯示設定」與「內容設定」,我們先來看「顯示設定」。
1. 顯示設定
如下(圖4)所示,在這部分一共有五類設定分別為:
(1) 標題
(2) 狀態
(3) 使用期間
(4) 選單列顯示文字
(5) 預設顯示方式
(1) 標題
此標題內容,只會顯示在管理後台,方便管理者編輯
(2) 狀態
決定是否「顯示當前的圖文清單」,在此我們先選擇開啟
(3) 使用期間
特別注意,不論圖文選單有沒有期間限定,都一定要設定使用期間才可以啟用,你會好奇為啥要有此功能?很簡單,比如聖誕節等節慶來臨時,會有特別優惠活動,此時,我們就可以設計應景的圖文清單來吸引消費者。當時間過後,可以自動回到原本的圖文清單,而節慶類型的圖文清單就會自動關閉。
(4) 選單列顯示文字
會顯示在消費者的聊天室選項中,如下(圖5)。在「標題欄位」輸入「選單」則消費者的聊天室就會顯示「選單」二字。此部分可以思考該用什麼文字,誘使用戶點選該清單!打個比方以「想看更多優惠活動」的語句作為該「選單列顯示文字」可以吸引消費者,為了想看更多優惠而點擊此圖文清單。
(5) 預設顯示方式
選擇「顯示」後,當消費者只要開啟聊天室,就會直接看到圖文選單!所以非常建議,把這個功能開起來!
2. 內容設定
此部分就是設計你圖文選單的第一步!
首先,你會看到如下(圖6)左方有一個圖片上面有白色的ABCD文字,對吧?這就是圖文的版型。我們點選「選擇版型」就可進入如下(圖7)所顯示,一共高達12種版型讓你選擇!
你可以先思考,你想要選擇哪種圖文選單?但大部分會選擇6格型的版型,至於為何選擇六格型的版型?我們會到了《下集》會再跟你說~
本次教學先選「大型左邊數來第3個版型」當作教學案例!
點選「套用」設定完版型後,會出現上傳背景圖片的對話窗,接下來準備上傳你設計好的背景圖片!至於該背景圖片一樣會在《下集》教學。
注意背景圖片的尺寸必須符合檔案規定!
如下(圖8)中的下方,有出現檔案格式、檔案容量、圖片尺寸等資訊限制!
想知道更多關於如何製作符合規範以及版面的教學嗎?
請看《第10堂_教你如何用Canva製作圖選單 下集》
我們在此選擇的版型,將圖文選單分為4個區塊ABCD,因此可以設定4個連結,只要在下(圖9),A區域選單中所示內容,針對「類型」選擇「連結」,並將要連結的網址貼上即可。內容可以分成4大類:連結、優惠券、文字、集點卡,任憑你的需求給予設定!
如果選擇「連結」,則可以把目標網頁網址貼上去,如下(圖10)所示,而其中「動作標籤」的設定不會讓消費者看到,該用途只是方便管理員管理每個內容選單。
以上動作完成後,將剩下的BCD都設定一輪,就完成版型的功能設定囉!
最後,請記得儲存!
既然有了圖文選單功能,到了《下集》就會教你,怎麼設計精美的樣式選單,吸引用戶點選!
當你學習完如何建立自己的LINE官方帳號後,相信你還有許多關於自身商家的問題!比方說,顧客的訂單報表怎麼藉由LINE官方帳號產出?有沒有一個統一匯集訂單的服務?有沒有辦法結合我商家的行程表?
放心,讓 hunger夯客 帶著你一起成長!
我們可以增強你使用LINE官方帳號的效率及效果
幫你簡單找到好客人!
參考來源
本篇文章圖片皆來自Line官方帳號管理後台
《工具學堂》系列的11堂LINE@官方帳號教學文
導讀篇__教你如何「擁有自己的LINE官方帳號」
第一篇:帳號建立與分享
第01堂_教你如何「申請LINE官方帳號」
第02堂_教你如何「建立LINE商家基本檔案」
第03堂_教你如何「設定營業資訊」
第04堂_教你如何「安裝行動版LINE官方帳號APP」
第05堂_教你如何「增加你的 LINE官方帳號好友」
第二篇:發佈訊息
第06堂_教你如何「撰寫歡迎訊息&自動回應」
第07堂_教你如何「發送群發訊息」
第08堂_教你如何「建立圖文訊息」
第09堂_教你如何「製作圖文選單」(上集)
第10堂_教你如何「用Canva製作圖文選單」 (下集)