น้องใหม่ในทีมคนหนึ่งพูดกับผมเมื่อไม่นานมานี้ว่า
“หนูรู้สึกว่าหนูคิดขัดแย้งกับพี่ตลอดเลยอะ”
“ยังไงหรอ?” – ผมถามด้วยความสงสัยเพราะผมไม่เคยรู้สึกแบบนั้นเลย 🤨
“ไม่รู้สิ เหมือนว่าหนูกับพี่คิดไม่ค่อยตรงกันอะค่ะ” –…
เราคาดหวังอะไรจากคำว่าอาร์แอนด์ดี (R&D) … แน่นอนว่าเราต้องการความสำเร็จ แต่ไม่มีงานอาร์แอนด์ดีงานไหนที่จะประสบความสำเร็จตั้งแต่ความพยายามครั้งแรก ไม่มี ทั้งในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต
คำถามคือเรารอได้มั้ย? เรามีภูมิคุ้มกันทางความล้มเหลวมากแค่ไหน?
จากประสบการณ์ทำงานประจำที่ผ่านมาโดยยตลอด คำว่าออฟฟิศมีส่วนสำคัญอย่างมาก (ไม่ใช่เรื่องแปลกใช่มั้ย) ออฟฟิศคือสถานที่ที่งานเกิดขึ้นและงานถูกจัดการให้เสร็จไป ออฟฟิศคือศูนย์รวมของทีมงาน ออฟฟิศคือศูนย์กลางของกิจกรรมแทบทุกอย่างที่ผลักดันให้ธุรกิจก้าวหน้าไป
เมื่อวานผมได้มีโอกาสเข้านำเสนองานกับนักลงทุนที่มีประสบการณ์สองท่าน และผมก็ได้รับคำแนะนำที่ดีมากกลับมา
“โดยรวมแล้วก็โอเคนะ แต่ระบบของคุณไม่ได้แก้ปัญหาในธุรกิจหลักของลูกค้า มันก็จะขายยากและใช้เวลานานนิดนึง”
เกือบห้าปีกับความพยายามในการสร้างบริษัทขึ้นมาจากศูนย์ หนึ่งในสิ่งที่ผมเรียนรู้และซึมซับได้มากที่สุดก็คือความหนังหนา (และหน้าด้าน)
ตั้งแต่วินาทีแรกที่ผมตัดสินใจเลือกเส้นทางนี้ ผมต้องเริ่มการขายอย่างจริงจัง
หนึ่งในความท้าทายของสตาร์ทอัพคือการตัดสินใจว่าจะปีนขึ้นไปเก็บมะม่วงที่อยู่สูงขึ้นไปหรือเดินไปเก็บมะม่วงที่อยู่ต่ำละดิน
มันเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ต้องตัดสินใจ เมื่อเรานำเสนอสินค้าใหม่ๆเข้าสู่ตลาด เมื่อเราดึงดูดคนกลุ่มแรกที่ต้องการแก้ปัญหาและกล้าเสี่ยง (Early Adopters)…