What Is My Job Title Again, Please?

ผมเป็นคนขี้เบื่อและไม่ชอบทำอะไรซ้ำเดิม ผมมีนิสัยชอบเปลี่ยนใจ ผมเชื่อในการเปลี่ยนแปลง ผมชอบการเปลี่ยนแปลง ผมสร้างความเปลี่ยนแปลง และผมมีความสุขทุกครั้งที่ได้บอกเพื่อนในทีมว่า “ไม่ เราจะไม่ทำแบบเดิม” (เพื่อนๆคงเบื่อกันบ้างแหละที่ไอ้นี่มันเรื่องเยอะตลอด)

ในขณะที่ผมเอ็นจอยกับความเปลี่ยนแปลงในหลายๆรูปแบบ แต่มีบางเรื่องที่ผม … อืมมม ไม่ค่อยเชื่อว่าเปลี่ยนบ่อยแล้วจะดี … โครงสร้างองค์กรและตำแหน่งหน้าที่ของคนทำงานเป็นหนึ่งในเรื่องที่ว่านั้น

ส่วนตัวผมไม่เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงตรงนี้บ่อยๆมันจะช่วยให้อะไรดีขึ้นอย่างที่หวัง ไม่มีหลักฐานซัพพอร์ตความคิดของผมหรอก มันเป็นแค่ความรู้สึก … ความรู้สึกที่ว่า

1. เค้ากำลังสูญเสียจิตวิญญาณและความเป็นตัวตน (ถ้าสิ่งเหล่านี้มันเคยมีอยู่นะ) เค้ากำลังเร่งความเร็ว เสียหลัก และไถลลงข้างทางเพราะเค้ารู้แล้วว่าเค้ารู้สึกตัวช้าไปสองปี โลกเปลี่ยนไปนานแล้ว … เค้ากำลังเหยียบคันเร่งไล่ตามอดีตอยู่
2. เค้าล้มเหลวอีกครั้งกับการเปลี่ยนแปลงครั้งที่แล้วเพราะความไม่ชัดเจนในเป้าหมาย แนวทาง และที่สำคัญหลักการและแนวคิดที่จะนำพาองค์กรไปสู่อนาคต
3. เค้ากำลังกระเสือกกระสนอย่างหนักที่จะต่อสู้กับคู่แข่งทางธุรกิจและการหมุนไปอย่างไม่เคยหยุดนิ่งของโลกใบนี้
4. เค้ากำลังให้ความสำคัญกับชื่อตำแหน่งและสายบังคับบัญชามากกว่างานที่เป็นงานจริงๆ
5. เค้าคิดเล็กแต่ทำใหญ่ เค้าไม่เรียนรู้จากความผิดพลาดที่ผ่านมา เค้าไม่เคยมีหลักฐานพิสูจน์เลยว่าความพยายามครั้งนี้มันจะให้ผลดีหรือไม่ ทุกอย่างมาจากความคิดและข้อสรุปในห้องประชุมของคนที่ไม่เคยเข้าใจว่างานที่แท้จริงคืออะไร แค่คิดและประกาศ แค่สั่งและเปลี่ยนแปลงทุกอย่างที่ส่งผลกระทบต่อทุกคน คิดเล็ก ทำใหญ่ และกำลังจะล้มเหลวครั้งใหญ่ … อีกครั้ง
6. เค้ายังไม่เข้าใจว่าการกระทำของเค้าไม่ได้ช่วยให้อะไรดีขึ้นในมุมมองของคนทำงาน มันไม่สร้างคุณค่าอะไรนอกจากแค่ความสับสน … ตำแหน่งใหม่ที่ไม่มีใครเข้าใจว่ามันคืออะไร หน้าที่รับผิดชอบใหม่ที่ยังไม่มีความชัดเจน เพื่อนร่วมทีมใหม่ แต่หน้าเก่า หัวหน้าใหม่ที่ไม่รู้ว่าทำงานสไตล์ไหน … สิ่งเดียวที่ยังคงเดิมก็คือลักษณะงานและปัญหาที่ค้างคาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะไม่มีส่งผลอะไรกับพวกมันทั้งสิ้น งานช้าก็ยังช้า งานไม่มีคุณภาพก็ยังคงไม่คุณภาพ คนไม่มีความสุขก็ยังจะเป็นเช่นนั้นต่อไป

ผมไม่ได้พูดว่าการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเป็นเรื่องผิด ผมกำลังบอกว่าการเปลี่ยนแปลง “บ่อย” นั้นไม่ถูกต้องและมันแสดงให้เห็นถึงความอ่อนแอมากกว่าความเข้มแข็ง

ผมไม่ได้พูดว่าโครงสร้างองค์กรไม่มีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน … แต่ผมไม่เชื่อว่ามันคือสิ่งแรกๆที่เราต้องคิดถึงเมื่อเราเจอความท้าทายที่วิ่งเข้ามา

มันคือเป้าหมายที่แท้จริง มันคือแนวคิด มันคือกฎเกณฑ์ มันคือวัฒนธรรมองค์กร มันคือทักษะและความสามารถของคนทำงาน มันคือความสามัคคี มันคือการปฏิบัติต่อพนักงาน

และทั้งหมดนี้ … อย่างที่ผมเคยเขียนไว้แล้ว “ถ้าผู้บริหารอยากแก้ปัญหา แก้ที่ตัวคุณเองก่อน”

เมื่อการเปลี่ยนแปลงสามครั้งในรอบสองปีที่ผ่านมาล้มเหลว … ก็ไม่แปลกที่จะมีโครงการใหญ่แบบนี้ถูกประกาศออกมาอีกครั้ง และก็อย่าแปลกใจว่าบทสนทนานี้จะวนเวียนกลับมาอย่างรวดเร็ว

เพิ่งถามเพื่อนไปว่า … “ชื่อตำแหน่งใหม่อะไรนะ? ขออีกที”

สามเดือนผ่านมา … “ฮ๊ะ ผมต้องย้ายไปอยู่ใต้หัวหน้าคนไหนนะ? ขออีกรอบ”

คิดและเขียนคือสิ่งที่ผมชอบ แบ่งปันคือสิ่งที่ผมรัก เพราะแบบนี้ทุกวันผมเขียนเพื่อถ่ายทอดเรื่องราวจากชีวิตจริง จากประสบการณ์ จากแนวคิด จากอนาคตที่ดีผมมองเห็น และทุกอย่างที่ผมประยุกต์ใช้เพื่อสร้างให้อินเท็นติกเป็นบ้านที่น่าอยู่ บ้านที่เป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงเล็กๆที่สร้างความแตกต่างในสังคมได้ — มันน่าภูมิใจที่ผมรู้ว่า … ไม่ใช่มีแค่ผมคนเดียวที่อยากเห็นการพัฒนา :)

Inthentic On Facebook | Inthentic On Twitter | Inthentic On Instagram