Ubiquiti 產品解密：自己的門禁自己裝！簡化安裝與維護成本，UniFi Access 把門禁系統變簡單
「我們想要做出連『一般消費者也會安裝』的門禁產品，讓不同規模大小的企業都能用很簡單、很消費者的方式去使用它。」UI 台灣研發總部 Product Manager Yen 表示。
無論是網通、監控或是門禁產品，UI 所有產品線的目標其實皆是如此，都是把原先複雜的 IT 系統變得簡單，讓更多使用者可以用同樣穩定、彈性，但是更好上手的架構來使用這些技術，從「Rethinking IT」的角度為既有產業帶來創新。
無須中間人、簡化安裝與維護成本
不過，門禁系統要做到這一點，挑戰又比其他系統更甚，關鍵在於傳統門禁系統有許多不同介面規格，又需要與許多第三方裝置串接。傳統門禁系統以繼電器（Relay）作為信號控制，衍生出的架構累積至今也漸趨複雜，像是門禁電源需要串接電鎖、為設備供電的 12V 電源輸出線路；單就鎖來說，還分作磁力鎖、電磁鎖等各種類型；其他相關設備還包括開門壓釦、動作偵測器、火災警報器等，在線路的佈建上可說是相當複雜。
為了解決這個痛點，UniFi Access 系統在最初架構設定上就相當簡單明瞭，使用者只要透過一台 Dream Machine，搭配 Professional Switch 、門禁控制器 Access Hub，以及安裝在出入口的讀卡機 Access Reader，再加上使用者端的 Access Card，就能打造一套完整的門禁控制系統。
而 Access Hub 做為每個門戶進出的系統管控中樞，設備間可透過 PoE 來連接的特性，更大幅降低橋接時的門檻。除了連接 UI 硬體外，也可以連接需要連動的 12V 輸出裝置，如門鎖開關或動作偵測器、警報裝置等。
「沒有隱藏成本，也是我們希望為使用者帶來的價值。」Yen 指出，除了簡化佈線外，過去門禁系統這類專業跟複雜的產品，往往需要中介廠商來協助串接，在網路上也幾乎不會直接揭露價錢資訊。如果由中介廠商協助安裝，部分廠商還需要收取年費，才能定期讓系統升等，因此除了讓使用者很難掌握採購成本，同樣也很難預估後續需要投入的維護成本。
這樣市場的不透明化，更是 UI 極力想要打破的藩籬，讓即使沒有弱電人員配置的企業，僅靠 IT 人員也可以打造一套佈線簡易，容易管理，且沒有隱藏成本的門禁系統。
UniFi Access 系統迭代，設計與功能的全面升級
UI 在 2021 年從網路通訊跨入研發門禁系統，推出第一代 G1 Starter Kit，今年也正式推出第二代 G2 Starter Kit Pro，無論是在裝置與環境的適切性、使用者體驗，以及系統安全與穩定性上，都有大幅的提升。
「門禁設備需要較低調的外型設計不至於破壞牆面整體美感，也要能安裝在各種室內室外環境。」UI Product Designer Dale 指出，Access Reader G2 Pro 除了防水防塵等級的提升外，最直觀的差異是從原本 G1 的圓形螢幕改成 4.7 吋的細長型螢幕，「要安裝圓形螢幕就得打圓形孔洞，但圓形的洞並不適合裝在某些特定環境，我們調整成細長型可以做豎框安裝（mullion mount），符合更多使用者的安裝情境。」
Dale 說明，在外觀設定上，Access Reader G2 Pro 也針對牆面的顏色，推出黑色、白色兩種型態，讓使用者可以自行選擇適合環境的裝置。此外， 也加入了迎賓燈的功能，當環境沒有光線時，若有人靠近可自動打開燈指示，種種調整都是為了要讓裝置能融入更多元的使用環境。
打造更好的使用者體驗
秉持著 UI 產品以「使用者體驗」作為核心的思維，UI NPI PM Raymond 表示，自 G1 上市以來，團隊便持續爬梳社群上的使用回饋、RMA 數據，以及 alpha user 與 UI 內部 Home Lab 的測試，來更了解市場需求，並收斂出必要的功能。
例如，Access Reader G2 Pro 新的鏡頭設計就是因應更好的 UX 而生，透過把鏡頭調整成直向，增加能夠涵蓋到的感應高度，從原先僅能照到使用者半身，拓展到可以看到全身的畫面。「這是為了符合 ADA Complient（Americans with Disabilities Act of 1990，美國身心障礙者法）所做的設計，也就是門禁系統需要讓坐輪椅的人都能照到臉。」Yen 指出，有了先前的經驗，未來 UniFi Access 也會持續對於產業規範採取最高標準。
此外，也調整第二代 Access Hub 的設計，透過不同的顏色深淺設計的區別，來讓使用者可以特別辨識重要的 terminal ，增加系統管理者在管理上的便利性。
更高的穩定性跟安全性
而在累積第一代的經驗後，Access G2 在穩定性與安全性上也有所提升，例如增強 Access Hub 與第三方裝置的整合性，藉此減少系統耗損並提高穩定度，在軟體方面也持續完善功能。負責打造 UniFi Access 軟體介面與系統、UI Software Product Solution Lead Vincent 表示，提高安全跟穩定性有三個重點：
第一，是確保系統能夠有效控制跟管理，在特定時間可以進入特定區域的人員；第二，是確保使用者資料以及系統數據傳輸的安全性，使用特定加密方式，搭配 Access Card 來達到更高級別的訪問身份校驗安全性，增加破解難度；第三，是確保系統能夠穩定運行，只要 UniFi Access 設備有電，就確保開門功能正常，並持續把故障率降到最低。
此外，團隊也透過對軟體使用數據的蒐集、分析，及早發現軟體的異常。「例如，在升級前後時，我們都會去觀察設備的在線以及離線率，並透過設定安全指標，來確保每次的軟體更新，都能有符合標準的表現。」他說。
結合 UI 生態系，UniFi Access 下一步將涵蓋更多使用情境
如果說系統與環境的適切性、使用者體驗，以及安全與穩定性的提升，是 UniFi Access 發展至今的三個重點，那下一步可以期待的會是更完善的生態系統，包括產品線廣度的擴張，以及軟體功能的不斷精進。
首先，是加強與 UniFi 其他產品線的整合。目前 UniFi Access 已經與 UniFi Protect、UniFi Talk 系統做了部分功能整合，使用者可以設定在開門時，透過指定 UniFi Protect 攝影機，在開門時啟動錄影；透過 UniFi Talk 話機開門與進行雙向通話等。而針對有身份驗證授權需求的企業，也可以導入 UniFi IDentity，來做到分屬地端、雲端的組織架構管理。
「UniFi 生態系統內的各產品未來會有更緊密的結合，比如監控跟門禁系統。」Vincent 表示。此外，UniFi Access 也在今年第三季開放 Open API 串接，「目前我們已經看到有很多使用者躍躍欲試，計畫做一些智慧家庭的應用。從我們的角度來看，我們也會跟主流第三方系統，例如飯店管理系統、工作流（workflow）自動化工具去做串接，讓整個門禁系統、以及內部工作管理上都可以更便利。」
對使用者來說，未來 UniFi Access 應用會越來越廣，但擴展成本是更低的。Yen 認為，目前 UniFi Access 系統已經滿足了人員進出管理的需求，下一步會擴展更多的應用場景，這意味著硬體產品線的逐步擴張。例如，從單門發展到多門管理的 Access Hub、不同類型的讀卡機，更多相關配件如警報系統等，都會在未來藍圖之中。
「還有至少 90％ 市場是我們還可以持續探索的，我們很有信心。」Yen 說。
