先前的文章「常貴客?新客? 讓RFM模型簡簡單單解釋一切!(附實現程式碼)」,得到廣大的回響,甚至受到許多公司的參考及採用,非常謝謝您的肯定。
哈佛商業評論曾寫過:「留住一個客人,遠比帶進一個新客更划算!」