Müşteri Deneyimi Nedir?

Müşteri deneyimi en basit tanımla müşterilerinizin firmanıza verdiği değeri yaratan tecrübedir. Bu tecrübe mekanik…

2015’ten Çarpıcı 3 Müşteri Deneyimi Başarı Hikayesi-I

Mutsuz Bir Müşterinin İş Yerinize Maliyeti Nedir?

Mutsuz bir müşterinin sosyal medyada paylaştığı herhangi bir olumsuz iletinin, markalar üzerindeki duygusal zararlarını artık hepimiz biliyoruz.

Gerçek Zamanlı Müşteri Memnuniyeti Nedir? Hizmet Sektörü İçin Neden Önemlidir?

Şikâyet kutusu gibi geleneksel yöntemler tarihin tozlu raflarında!

Gerçek zamanlı web ve hızla yayılan mobilite tüketici alışkanlıklarının kayda değer bir kısmını…

5 Maddede, Nasıl Mutlu Müşteri Yaratırız?

1.Sosyal medyana hakim ol

Günümüz pazarlama dünyasında müşteriler, diğer müşterilerin ürün hakkında ne düşündüğüne oldukça önem veriyor.