ณ วันเริ่มต้นของโปรเจกต์ … สมาชิกหลายคนในทีมมีความรู้สึกแบบนี้
แปลว่า “ช่วงเวลาหรือเหตุการณ์ที่เป็นตัวกำหนดความเป็นไปของสิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมาทั้งหมด” เช่น
ทุกวันนี้เราใช้ชีวิตอยู่กับการทำงานที่มีความคาดหวังที่สูงขึ้น จากเพื่อนที่นั่งข้างๆ จากหัวหน้า จากเจ้าของบริษัท และอื่นๆลดหลั่นเป็นชั้นกันลงมา … บางครั้งมันเป็นความกดดันแต่หลายครั้งมันก็เป็นข้อดีที่ช่วยให้เกิดการพัฒนาทั้งฝีมือ ความคิด ความรู้ และทักษะในการทำงานร่วมกันเป็นทีม
เหตุการณ์สมมติ … เมื่อปลายปีที่แล้วทีมเอสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ให้ประจักษ์แก่สายตาคนทั้งบริษัท พวกเค้าปิดโปรเจกต์ได้ภายในสามเดือนตามที่ได้รับคำสั่งมา
มันเป็นเรื่องเหลือเชื่อน่าพิศวงและจะเป็นที่กล่าวขานไปอีกนานเพราะผลกระทบจากเหตุการณ์นี้คือทีมเอได้สร้างมาตรฐานใหม่ขึ้นมาแล…
ครั้งสุดท้ายที่ทีมเราทำงานเสร็จตรงเวลาที่กำหนดไว้ตั้งแต่แรกคือเมื่อไร? … ผมนึกไม่ออกเพราะพวกผมพลาดกระสุนนัดแรกทุกครั้ง
ครั้งสุดท้ายที่เราได้ข้อมูลจากแหล่งข่าวต้นทางคือเมื่อไร?
ปัญหาที่ลูกค้าเจอ ฟีเจอร์นั้นที่ผู้ใช้อยากได้ ความคิดเห็นจากผู้ใช้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ไทม์ไลน์ที่ผู้บริหารเป็นคนกำหนด … หรือทั้งหมดเราได้ยินผ่านคนกลาง? หรือมันคือข้อมูลที่บอกเล่ากันต่อๆมา?
“คุณต้องการอะไร?” … “ผมจะซัพพอร์ตอะไรคุณได้บ้าง?”
ความพ่ายแพ้ต่อแรงดึงดูดของความล้มเหลว … อีกครั้ง