在遊石設計,我們常常會遇到客戶帶著他們的產品,詢問是否能做個研究測試,來找現有產品的問題,而我們通常會為客戶進行易用性測試,並且搭配產品易用性量表 (System Usability Scale, SUS),藉此判斷產品易用性的表現。
你曾在網站或 App中來回翻找資訊或功能嗎?或是~你曾教過親友們使用某個 App 、網站,結果他們下次總會卡在同一個地方,還不知道究竟發生什麼問題而進退兩難?
身為專業的研究團隊,執行的專案當然不侷限於本土場域,本次遊石研究團隊的 Ann 與 Jason 歷經風霜、千辛萬苦長途跋涉到9,800公里以外的奇幻優雅國度 — 英國進行實地脈絡研究。