【書坑慢慢跳】@系統思考（Systems One）Part I
我看了 Draper Kauffman 先生的【系統思考 Systems One】。
這本書是『系統思考』教育領域中一本最著名的入門書。同時也是麻省理工學院用於『在職教師教育』在『 Roadmaps 計畫』中的入門參考資料。簡單來說就是『系統思考中最簡單的一本入門書』，因此我選擇以這本書做為我學習『系統思考』的開始。
很幸運的買了這本書後，剛好也去譯者『陳穎堅』（Joey Chen）與『王少玲』（Leslie Wang）的『反思領導力』課程，因此也能獲得譯者 Joey 的親筆簽名。
什麼是系統？
不管各系統的組成元素看起來有多不同，他們都是根據一套通用的組織規則來組成他們各自的『系統』。
簡單來說，如果某個『系統』是由許多小元件所組成，但元件間並沒有『交互作用』，抽掉某一個小元件也不會影響到這個『系統』的功能，這個小元件就不是『系統』的必要部分。反之，如果人騎了一部腳踏車，當人與腳踏車結合時，人可以完成個人或腳踏車都無法獨立完成的事。這個時候，人與腳踏車就形成了一個『系統』。
一個元件透過一些『交互作用』對系統其他元件造成影響，以致於系統產生循環的『迴路（loop）』關係。在過程中，雖然人騎著腳踏車，但實際上是人持續地再進行小規模的調整：調整腳踏車在路徑，力道或方向的『誤差』以取得『平衡狀態』。
這種透過反饋的過程，系統輸出的訊息送回系統的輸入端，送回的訊息稱為『反饋』（Feedback）。我們稱這類迴路為『反饋迴路』（Feedback loop）。這一類用來抵銷系統中任何改變的行動，又稱為『負向反饋迴路』（Negative feedback），但因為這個詞容易被誤解，因此許多作者傾向稱之為『調節迴路』（Balancing loops）。
通常會一個『蹺蹺板圖示』或『Ｂ』表示。
一個穩定的系統就是透過『反饋迴路』的機制進而達到自我穩定的階段。
最典型的經濟學中的『供需法則』就是一種『穩定系統』的調整。
- 如果需求高於供給，價格就會上漲
- 如果供給高於需求，價格就會下降
從系統思考的方法來探討，它可以用兩個『調節迴路』表示。價格的調節就是讓系統維持穩定的因素之一。
系統的特性
書中歸納了幾點系統共通的特性。
- 主動系統：自我穩定系統會主動的對『落差』進行調節，不管是主動的進行改變或是持續的消耗能量。
- 系統的限制：運作的系統中，為了調節系統達到『穩定狀態』，並不是一定可以永遠達到穩定狀態，必然會在質與量上會有其限制。因此系統的限制，對於學習系統是一件很重要的事。
- 鬆散系統：因為系統有限制，所以不同層級的系統就會有不同等級的穩定狀態。但鬆散系統不一定比精準系統不好，因為鬆散系統可能是比較便宜或耐用。簡單來說就是『 CP 值高』。因為如果要讓系統很精準，可能最後改變後的獲利還遠小於預期造成的損失，會有一種『得不償失』的反效果。一般來說，系統中的調節狀態有『之字形』行為的出現，背後一定是有『調節迴路』的存在。
- 反應時間：每個系統的『反應時間』都跟『調節迴路』有關。如果反應太慢，可能會造成系統的損害。
- 預見機制：如果『調節迴路』的反應很快，但系統卻還是無法承受這時間帶來的後果，我們就需要有預見機制的調節迴路。比如旅客看到老虎就『了解危險，馬上反應』，而不是等牠開始咬人時再反應，就是一種『預見機制』的方式。
