Delegation Board — Você sabe delegar?
Quando você pensa em um líder quem te vem a cabeça?
John Maxwell um escritor renomado e sua carreira e baseada em livros relacionados a lideres e liderança dentre eles: 5 níveis de liderança, que fala sobre essses níveis que irei ilustrar de maneira bem simples.
1- Líder por posição
O time o segue apenas por ser “chefe” ou líder de um grupo. Normalmente vem seguido de um cargo/posição.
2- Líder ( Eu escolho você!!!)
Esse líder ao contrário do primeiro, é admirado por todos e sua posição é resultado da escolha do time.
3- Líder Resultado
Além de ser um líder escolhido pelo time, é admirado pelas conquistas em conjunto com o time.
4- Líder formador de novos lideres.
Esse líder tem como objetivo desenvolver o time para ocupar uma posição de liderança. Esse é de grande importância para o tema que abordaremos a seguir Delegation Board (DB)
5- Líder Respeitado
Este líder além de conter as qualidades de todos os outros é respeitado pelos seus liderados e é considerado o nível mais alto de liderança e respeitablidade, sua vida e obra são exemplos a todos.
O que isso tem a ver com Delegation Board?
A delegação não é fácil. Os lideres muitas vezes temem uma perda de controle ao considerar permitir que sua equipe se auto-organize(Management 3.0)
Com o avanço das metodologias ágeis: Scrum , SAFe……. o termo times auto-organizados passou a ter mais relevância, visto que times com mais autonomia entregam mais!
O objetivo do Delegation Board(DB) ou Quadro de delegação é descentralizar a gestão/controle, ou seja, empoderar(empower) a equipe para que tenham autonomia na tomada de decisão e que deixe de ser uma tarefa exclusiva do líder e passe a ser de todos.
Não é segredo que uma melhor comunicação leva ao empoderamento dos funcionários e à colaboração em equipe.(Management 3.0)
Ao distribuir o controle e delegar a tomada de decisão em uma organização, nós capacitamos os lideres e o time, permitindo a resiliência e a agilidade. Isso torna a delegação um investimento e uma conquista.
Não espere que os gerentes reparem problemas de gerenciamento ao seu redor. Seja o gerente de seu próprio destino e tome medidas em vez disso!(Management 3.0 — Delegation board)
Definindo os 7 Níveis de Delegação
1 - O Líder toma a decisão e comunica ao time.
2 - O Líder influência o time, ou seja, vende a sua idéia para que as pessoas motivadas façam a tarefa por acreditarem nela.
3 - O Líder coleta a informação do time, porém a decisão é apenas dele.
4 — O Líder e o Time entram em um acordo de como resolver juntos uma situação.
5 — O Líder apenas aconselha, porém deixa que a Time decida.
6 — O Time toma a decisão sozinho e depois apenas reporta ao Líder.
7 — O Lider delega completamente para o time, que toma a decissão e não precisa reporta-lo.
Regras do Jogo
- Ideal separar os times de 3–7 pessoas.
- Time + Lider apresentam as decissões as serem tomadas. Ex: Rodar rotina de Backup.
- Cada um escolhe uma situação para ler em voz alta ou conta uma história por experiência pessoal.
- O Time + Lider deve definir se essa tarefa é direcionada a uma pessoa ou grupo.
- Cada integrante escolhe uma carta de acordo com a definição acima para aquela estória.
- Quanto todos decidirem, eles apresentam as cartas juntos.
- Pegamos o Maior e o Menor Valor dos cartões e cada um dos integrantes que votaram esse valor deve defender o seu ponto de vista.
- O time deve entrar em um consenso e esta tarefa será estimada com o valor deste card.
Observações
- Os níveis de 1 -3 são decisões que envolvem o Líder;
- Os níveis de 4 Líder + Time;
- Os níveis de 4–7 são decisões que envolvem o Time;
Vamos para aula Prática
Dado o Cenário gabarito:
Orçamento Anual da empresa - É de comum acordo que esta decisão cabe apenas ao Líder, de acordo com a politica interna da empresa. Estimativa 1
Contratar um novo desenvolvedor - Levando em consideração que o Líder e o que mais conhece sobre a tecnologia em questão, ele pode tomar essa decisão e apenas informar o Time. Estimativa 2
Troca do Vale alimentação - Levando em consideração que essa decisão deve partir do lider, porém tem impacto sobre o time vale a pena consulta-los antes. Estimativa 3
O que podemos melhorar?- Essa decisão deve ser tomada em conjunto com o time para que cada um possa dar sua ideia a fim de minimizar os riscos ou para que cada um possa colaboarar com sua parte. Estimativa 4
Escala de trabalho no final de Semana?- Essa decisão deve ser tomada em pelo time, porém o Líder pode apenas fazer algumas observações. Estimativa 5
O quanto de estórias o time consegue entregar - Dado que o time está trabalhando com o Framework Scrum é de comum acordo que esta decisão cabe ao time e deve informar ao Líder. Estimativa 6
Troca de cadeira entre o time-Algo que o próprio time consegue resolver e que não traz impactos. Estimativa 7
Conclusão
O Delegation Board me mostrou ser uma ótima ferramenta para a descentralização de responsablidade e como o próprio autor diz no Management 3.0, tende a empoderar os individuos do time para aumentar a autonomia de cada componente. Quando a responsabilidade deixar de ser exclusiva de um e passa a ser de todos, removemos a chamada “Cerca elétrica invisível” que não deixa claro ao time quais são os limites de cada um na resolução de um problema. Além disso o DB ajuda no processo de definir novas responsabilidades ao time.
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