¿En qué etapa se encuentra tu equipo de diseño con respecto a DesignOps?
El estado de DesignOps en las empresas de la región puede variar mucho. Se puede decir que, en este momento, estamos con realidades incluso de dos extremos muy diferentes: hay muchos equipos que no cuentan aún con un DesignOps, pero hay otros que ya tienen un equipo más consolidado con varios miembros que se desempeñan como DesignOps.
En este artículo quiero compartirles las etapas que tiene un equipo de DesignOps según lo que he podido conversar con muchos profesionales de diseño en estos últimos años. Cada etapa con retos diferentes, por lo que me gustaría complementar el contenido con algunos enlaces de interés que les pudieran servir según la etapa en la que se encuentran sus equipos.
Etapas de madurez de DesignOps
Si bien la práctica de DesignOps es aún muy desconocida por muchos equipos de diseño de Latinoamérica, hay equipos que ya han apostado por el rol desde hace unos años. Me atrevería a decir que la primera vez que escuché el rol de manera oficial fue en el 2018 en BBVA Perú.
Gracias a la comunidad de DesignOps hemos intentado, bajo diferentes formatos, difundir más sobre la práctica, sus beneficios y sus retos. Aún hay un gran camino por recorrer, pero ya llevamos casi 2 años en él, algo hemos podido avanzar hasta ahora y estamos muy orgullosos por eso.
Entonces, cómo hemos visto que se encuentra el estado de DesignOps en los equipos de diseño hoy. Podríamos decir que seguramente el equipo se ubica en alguna de estas etapas:
Definitivamente cada etapa tiene sus retos y particularidades. Según sea la realidad de la empresa, debe empezar justamente con este cuestionamiento: ¿cuáles son mis retos? ¿cómo venimos ejecutando las operaciones con el equipo que hoy tenemos? ¿se están generando eficiencias operativas? A continuación les dejo una imagen con aquellos retos muy a nivel general que he podido observar y analizar:
Entendiendo ahora en qué etapa se encuentra tu equipo, les comparto a continuación una serie de recursos que podría ayudarles a afrontar justamente esos retos por lo que pueden estar pasando.
…no tiene un DesignOps dedicado al rol
En esta etapa se encuentran la mayoría de los equipos de diseño, cada uno por una razón en particular. Algunas de las razones se las puedo compartir a continuación, y esto es una gran spoiler a nuestro reporte que tenemos planificado lanzar en Agosto, pero aún está en proceso de análisis:
Para estos casos, les recomiendo revisar estos recursos:
- ¿Cómo vender DesignOps? — Mila Alva y Wendy Su — Grabación evento
- Cómo montar un DesignOps desde cero — Gilda Díaz — Podcast
- Primeros pasos para armar el equipo de DesignOps — Eugenia Casabona — Podcast
- El camino hacia DesignOps — Lore Pasos — Podcast
- ¿Cuándo es necesario contar con un DesignOps? — Alexandra Mengoni — Artículo
- DesignOPS — De cero a uno — Turo López — Grabación de evento
…tiene a un DesignOps nuevo en el rol
La mayoría de equipos se encuentran en este nivel. Suele ser un equipo de DesignOps de una sola persona, o incluso se encuentran transicionando de tener 0 a tener a alguien al 50%, con la esperanza de tener a alguien oficial y únicamenta dedicado al rol. Para este momento, vale la pena conocer cómo otros colegas han vivido ese inicio en el rol:
- Mi primera experiencia como DesignOps — Juan Pablo Imbrogno
- Mi primer mes como DesignOps — Valentina Reyes — Artículo
- Listening Tour como metodología en DesignOps — Inmaculada Ortiz — Artículo
- Soy nuev@ en la empresa como DesignOps, ¿por dónde debo empezar? — Alexandra Mengoni — Artículo
- La revolución del DesignOps: Descubre cómo acelerar el flujo de trabajo en diseño — Fernanda Zúñiga — Artículo
…tiene un DesignOps con algo de experiencia en el rol
Somos varios los DesignOps que ya tenemos algo de experiencia en uno o más equipos. En este punto, sobre todo si ya hemos participado en varios equipos, nos hemos dado cuenta de los diferentes focos y prioridades que puede tener cada equipo. El rol es tan amplio y diverso que nos toca adaptarnos a la realidad de cada uno. Aquí les comparto contenido que podría servir si están en esta etapa:
- Fallos y aprendizajes al iniciar como DesignOps — Inmaculada Ortiz — Podcast
- ¿Cómo empezar con Design System? — Daniel Hosoya — Grabación de evento
- Rol del DesignOps en la madurez de diseño — Heidy García — Podcast
- Trabajando en el Sistema de Diseño desde DesignOps — Rodrigo Trejo — Podcast
- DesignOps como vehículo de transformación cultural — Eugenia Casabona y Juan Pablo Imbrogno — Grabación de evento
- Dimensiones de DesignOps — Alejandro García — Artículo
- Buenas prácticas para implementar en cualquier iniciativa de DesignOps — Alexandra Mengoni — Artículo
…está pensando crecer al equipo de DesignOps
Sobre esta etapa no tenemos tanto contenido ya que no se ha podido documentar aún las experiencias de esos equipos. Pero prometo actualizar esta sección ni bien tenga más material o, si tu has pasado por esta experiencia, no dudes en contactarme para evaluar qué contenido podemos desarrollar para la comunidad.
Hacer crecer el equipo de DesigOps es definitivamente un gran reto. Ya que requiere haber demostrado con resultados reales el beneficio que aporta el rol al equipo y sustentar porqué se necesitan más personas, ya que no me alcanza con la que tengo hasta ahora. Espero disfruten este par de episodios de podcast:
- Escalabilidad y valoración del rol de DesignOps — Vicky Sampi — Podcast
- Proceso de crecimiento del equipo de DesignOps — Turo López — Podcast
…tiene a alguien liderando un equipo consolidado, cada miembro tiene tareas específicas
Como verán, el contenido listado a continuación está todo en inglés. En Latam no hemos podido aún desarrollar mucho material sobre este nivel ya que no son muchos los equipos que se encuentran en esta etapa. Sin embargo, espero que pronto podamos desarrollar más contenido en español, no solo por el idioma, sino por conocer localmente cómo son las experiencias que estamos teniendo en la región.
- 5 Keys to Scaling DesignOps — Adam Fry-Pierce — Artículo
- Creating levels for DesignOps — Brennan Hartich — Artículo
- Team Ops and Product Ops: The Perfect DesignOps Pair — Rachel Posman
- DesignOps: 5 Common Team Structures — Kate Kaplan — Artículo
Te puedo asegurar de que tienes ahora mucho por leer y revisar. Ojo, que este es solo un listado de materiales curados por mi, pero hay muchísimos más. Si deseas ahondar sobre algún tema más específico sobre la práctica, te recomiento que también revises el repositorio que tenemos en la web de la comunidad, donde podrás hacer uso de un filtro para hacer más rápidas tus búsquedas.
Espero que este artículo sea de tu total provecho y que podamos seguir compartiendo más contenido en español con experiencias locales.
