設計筆記：淺談聊天介面與人機互動設計

各家品牌的聊天機器人開始浮上檯面，介面設計該如何因應這波科技趨勢做調整，分享這幾個月實踐聊天介面的心得筆記，希望更多有興趣的朋友一起發想 — 如何應用新科技轉化更好的使用體驗~以下簡稱圖像介面Graphical user interface為GUI…

聊天介面設計規範

簡單整理一下聊天介面(Conversational User Interface, CUI)的設計規範，以下內容可作為設計Bot對話模式和內容時的參考。在這邊分為幾個大項目說明，分別是輸入驗證、轉換任務、回頭追蹤、定時離開、等待緊急輸入、以及從清單中選擇。

• bot開頭先簡單地打招呼和自我介紹，告訴user可以詢問它什麼內容。
• bot告訴user完成了哪些任務，並引導user下一步。
• 當互動成功時，bot可逐步減少提示。

Chat bot Design Practice

Entertainment News Bot _ Designed by Siyi Wu_ 2016.6

聊天介面的基本概念

Message User Interface (MUI)是一種應用人工智慧機器人，以”文字訊息“與使用者溝通，並且在對話之中就可為使用者完成服務的設計，而對話的對象，這裡我們稱它為Chat bot(聊天機器人)。AI人工智慧的發展勢必帶動UI/UX在設計手法上的改變，在這分享給對chat bot有興趣的朋友～