เราตามหาลูกค้า — ไคลเอ้นท์ หรือเรามีลูกค้า — คัสตอเม่อร์?
เรามีลูกค้า — ไคลเอ้นท์ หรือเรามีลูกค้า — คัสตอเม่อร์?
ผมเคยทำงานอยู่ในองค์กรที่เรียกตัวเองว่าเป็น “โปรดักท์-ดริ๊ฟเว่น คอมพานี” (Product-Driven Company) แปลความได้ว่า “บริษัทที่ถูกขับเคลื่อนโดยสินค้า”
ในขณะที่อีกหลายบริษัทเลือกจะเรียกตัวเองว่าเป็น
ใครที่เป็นสาวกเดอะวอกกิ้งเดด (The Walking Dead) ซีรี่ย์สุดฮิตจากฝั่งอเมริกาคงเข้าใจว่าคำถามข้างบนหมายถึงอะไร (เนอะ)
เมื่อโลกกำลังถูกยึดครองด้วยฝูงผีดิบ อารยธรรมถูกทำลาย ไม่เหลือเค้าโครงความเป็นเมือง ทุกอย่างใกล้ล่มสลาย…
อะไรจะเกิดขึ้นเมื่อเราทำงานเร็ว … เกินไป?
อะไรแปลว่าเร็วเกินไป? คำนี้อธิบายยากเพราะมันขึ้นอยู่กับความรู้สึกของแต่ละคน ผมอาจจะมองว่าช้าจะตายแต่คนนอกอาจจะเห็นว่าเร็วดีจัง มันเป็นเรื่องของมุมมองและประสบการณ์ที่พบเจอมา
ผมมักจะลังเลที่จะยกหูโทรศัพท์เพื่อติดต่อใครสักคนหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่กึ่งๆรู้จัก … กึ่งๆรู้จักแปลว่าอะไร?
คนที่เหมือนจะสนิท เพื่อนที่เรียนจบรุ่นเดียวกัน พี่ที่พบกันในงานสัมมนา น้องในทีมเก่า ลูกพี่ลูกน้องที่ไม่ได้เจอกันนาน
ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและขั้นตอน ความสำคัญของงานและหน้าที่ของคนในทีมนั้นแตกต่างกัน ถ้าเรากำลังสร้างธุรกิจด้วยการสร้างดิจิตอลโปรดักท์เพื่อตอบโจทย์บางข้อให้ตลาด ผมมองสามขั้นตอนแรกดังนี้
เมื่อไม่มีเรื่องเงินมาเกี่ยวข้อง … เราจะทำอะไรที่ดีกว่าที่ทำอยู่ได้อีกมากมาย