บทเรียนใกล้ตัว

• ไม่เคยมีโปรดักท์ไหนสำคัญกว่าเรื่องธุรกิจ (การขาย ตลาด ราคา กลยุทธ์) ของตัวมัน
• ฟังมากกว่าพูด (ถ้าเป็นไปได้ก็อย่าพูดเลย) เมื่อเรานั่งอยู่ในห้องประชุมที่มีคู่แข่งทางธุรกิจของเราอยู่ด้วย
• เริ่มต้นด้วยความสุภาพ แสดงออกอย่างมั่นใจ…