「衡量」向來是企業界的重要工作,也是目標管理第一章開宗明義的重點,因為有了衡量,才知道上個月做了多少業績,有了衡量才知道距離營運目標還有多遠,企業才能加以管理。然而,單單事物能否被衡量,學界就爭議許久,管理學界有許多大師,這些大師對於某些事物能否被「衡…