最近這幾年,企業在談論「風險管理」議題時,大家都擔心兩種「動物」的突然來臨,一種是相當罕見的黑天鵝(Black swan),一種則是奔馳在大草原上,往往來勢洶洶的灰犀牛(Gray rhino)。
這兩種動物之可怕,一種在於世所罕見,一種則在於人們漠視,但這兩種動物威力都很驚人。我們該如何防患呢?