[美國] 機智AZ生活 (15)－牙醫：洗牙&定期檢查

本文分享第一次在美國看牙醫的過程，記錄從研究保險內容開始，至預約、看牙醫，還有為了就診而特別查的英文單字。研究保險之後發現涵蓋範圍滿廣的，如果有牙齒保險的話，非常推薦安排時間去定期檢查唷！

Tiffany Chen

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82年生的蒂芬妮

9 min readNov 13, 2022

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沒有做過的事總是覺得麻煩麻煩再麻煩，經過一次檢查經驗後，發現其實也沒有想像中的那麼麻煩，準備在美國第一次看牙醫的話，歡迎參考本篇文章唷。

💡 Contents:
1. 研究保險內容
2. 預約診所
3. 洗牙&檢查過程
4. 總結
5. 附錄－看牙醫相關英文單字整理

1. 研究保險內容

(1) 涵蓋項目

「牙醫保險大多涵蓋半年一次的洗牙+定期檢查，錢都付了，權益要好好使用呀。」

這次終於好好認真檢視我的保險方案了，也的確看到檢查跟洗牙是 Not Subject to Deductible[1]，也就是即使還沒達到自付額（deductible），也不用付錢，可能要付的費用只有掛號費（co-pay）。

Non Subject to Deductible 一般包含兩大類－診斷及預防。我的項目有：

診斷（Diagnostic）

Oral evaluation：口腔檢查，半年一次
Bitewing x-rays：咬合的 X 光，未成年半年一次，成年人一年一次
Full mouth or panoramic x-rays：全頜曲面斷層片，五年一次。去小房間嘴巴咬著東西，X 光機器從左邊掃到右邊的那種

預防（Preventive）

Prophylaxis（Cleanings）：洗牙，半年一次

(2) 保險相關名詞

Network：保險方案上會看到 in network 與 out of network，in network 可以視爲接受這家保險的診所，如果去這家看診，保險公司會用 in network 欄位的比例給付。out of network 的話則否，或保險只給付百分之多少的金額，所以如果不是緊急狀況的話，尋找 in network 的診所就對啦。
Co-pay：掛號費
Deductible：自付額，在一定的金額以下自己付，超過後保險公司給付

(3) 尋找診所

前面提到保險並不是每家診所都可以用，所以下一步要來尋找哪些診所是 in network，上保險公司網站搜尋即可查詢的到。以我的保險公司 Delta Dental[2] 為例，進入 Find a dentist[3] 後，選擇 Plan，以及是否為新病患（New patient ），就會出現方圓幾里內接受保險的診所了。

由於 Delta Dental 號稱適用於 75% 的診所，我是先問朋友有沒有推薦的診所，再看是否在保險公司的清單裡面。

2. 預約診所

(1) 準備保險資訊

首先，準備好你的保險資訊。通常有一張保險小卡，寫著 Member ID、Group number 等基本資訊。由於小卡上的資訊有限，方案也允許每年變更，在我的情況中，小卡上看不出來方案是什麼。建議下載保險公司的 App，App 內有滿詳盡的資訊，方案、保險公司地址、保險公司電話都可以找得到，是填寫資料時的好幫手。

(2) 打電話預約

查了一下要怎麼用英文表達洗牙跟定期檢查，雖然洗牙有專有名詞，但溝通時是使用比較平易近人的單字－regular examination/checkup 與 cleanings，沒有特別問什麼我在講什麼，應該是有順利表達到意思。

電話中，除了姓名、生日、聯絡電話等個人基本資料之外，也會問幾項保險資料：

保險公司
保險方案（Plan）
Member ID
Group Name（跟著公司的話通常這裡是公司名字）
Group number

(3) 填寫新病患資料

因為是第一次看診，需事前填寫新病患資料（New patient form），這部分各家診所可能處理的方法不一樣，但應該大同小異，想說可以分享一下我的情況。

診所在看診一週前電話提醒記得先上網填寫新病患資料，問卷打開後密密麻麻一堆字，覺得崩潰，但後來也慶幸是在家上網填寫，遇到不懂的單字可以慢慢查。

除了醫療背景史之外，跟保險有關的欄位有：

主要保險人公司
主要保險人公司電話
主要保險人公司地址
保險公司
保險公司電話
保險公司地址
保險方案

3. 洗牙&檢查過程

(1) 提早 10~15 分鐘到

第一次會建議提早 10～15 分鐘到，一來是可能有資料要填寫，二來是可以趁看診前再確認一次收費－保險是否給付，是否需要掛號費（co-pay），攜帶保險小卡及證件報到。

(2) 確認健康狀況

輪到我後，由於是第一次看診，牙助先問一些基本問題，像是：

確認健康問卷填寫資料，是否對什麼過敏？
上次看牙醫是什麼時候？是否有定期檢查的習慣？
刷牙頻率如何？用牙線的頻率如何（flossing）？
有長過智齒（wisdom teeth）嗎？有拔過智齒嗎？
這次有沒有哪裡痛或希望醫生特別注意的？

因為以前有帶過牙套，趁這個時候主動告知一兩年前帶過牙套（braces），戴鋼牙的那種（wired），現在沒吃飯的時候戴著維持器（retainer），門牙內側有固定式維持器（fixed retainer）。沒有哪裡特別不舒服，只是想要定期檢查（regular examination）和洗牙（cleaning）。

(3) 拍 X 光片

這家的 X 光片（x-rays）是坐在座位上拍，第一次知道原來可以把儀器帶來座位，本來還站起來了，牙助可能在想這人要去哪，每個角度拍完後，就等待醫生來檢查啦。

(4) 口腔健康檢查&洗牙

醫生來後，一樣先問一下健康問題、刷牙狀況、定期檢查習慣，然後開始口腔檢查。這次做了牙周囊袋深度檢查（Pocket Depths Measurements）[4]，用牙周探針在每顆牙齒牙肉之間戳一下，檢查牙齦（gum）健康狀況，健康範圍為 1~3 mm[5]。

清潔牙齒分為拋光（Tooth Polishing）跟洗牙[5][6]，一個是清表面，一個是清牙結石。過程跟在台灣看牙醫時差不多，熟悉的洗牙過程。

拋光清潔之前有個小插曲，拋光之前，牙醫問我說紅莓（raspberry ）OK 嗎？當時的我滿臉疑惑，紅莓？為什麼紅莓會出現在這裡？我有誤會這個單字的意思嗎？後來才意識到原來是紅莓口味的清潔塗料。

(5) 告知清潔注意事項

離開診間前，醫師針對個人牙齒狀況，補充清潔上需要加強的部分，也再次重申牙線的重要性，在外面不方便用的話，可以用牙間刷（interdental brush）。由於牙套維持器有一點損傷痕跡，醫生也很好的主動告知說如果哪一天真的破掉，診所可以幫忙製作，不過就不在保險範圍了，費用是多少這樣。

整體而言對第一次在美國看牙醫能有這樣的體驗感到欣慰，櫃檯、牙助、牙醫都很好很有耐心，感覺醫生講話的速度也有放慢，也預約了半年後的定期檢查，這家診所在 Chandler，如果有興趣知道的鳳凰城居民歡迎留言詢問唷。

(6) 結束確認保險資料

如果有下載保險 App 的話，將在 My claims 頁面看到這次看牙醫的費用，也看到如果沒有保險的話，費用約 $250，真的超級貴。這次看診沒有收掛號費，付出金額是 $0，拿到一組牙齒清潔組結束第一次看牙之旅。

4. 總結

看牙醫的流程

總結一下第一次看牙醫的過程：研究保險內容 → 下載保險公司 App 備妥資訊 → 打電話預約 → 填新病患資料 → 看牙醫 → 乾淨的牙齒。而且第二次之後，流程只剩一個－看牙醫，連預約都在上次結束前預約好了。

趁牙齒沒大問題的時候，好好照顧他吧

第一次看牙醫前前後後花了一個半小時，同時也預約了半年後的例行檢查，有了第一次的事前準備經驗後，下次看牙時不會那麼覺得麻煩了，趁牙齒沒重大不舒服時好好照顧吧，有牙齒保險的朋友們別猶豫了，洗牙洗起來～

5. 附錄－看牙醫相關英文單字整理

gum 牙齦
wisdom teeth 智齒
cavity 蛀牙
novocaine 麻醉藥
floss 用牙線清潔
regular examination 定期檢查
cleaning 洗牙
tooth polishing 拋光
braces 牙套
retainer 維持器