UX e UI Design: diferenças e seu papel protagonista e compartilhado no sucesso de plataformas e produtos digitais
Quando falamos sobre UI Design e UX Design, muitas pessoas ainda pensam que estamos dizendo a mesma coisa, já que esses são conceitos complementares e que têm objetivos em comum: oferecer a melhor usabilidade possível para plataformas ou produtos digitais e aprimorar a experiência de quem os utiliza.
Porém, existem diferenças relevantes entre esses dois princípios. Nesse artigo, te ajudamos a entender o que é UI Design, como se difere de UX Design e qual o valor que ambos são capazes de entregar para empresas e clientes.
O que é UI Design
UI Design, ou, em português, Design de Interface do Usuário, é a área que trabalha criando interfaces agradáveis, práticas e intuitivas para sites, aplicativos e outros produtos, gerando, assim, experiências positivas para quem as utiliza.
Todos os aspectos visuais e elementos interativos de um produto digital são de responsabilidade de profissionais de Design de interface — incluindo cores, tipografias, ícones, botões, animações e outros.
Quem trabalha com design de interfaces precisa pensar, de forma extremamente detalhista, na disposição visual dos elementos que fazem parte de uma plataforma, com o objetivo de aprimorar a experiência do público-alvo e contribuir com o sucesso dos serviços oferecidos.
Quais as diferenças entre UI e UX Design?
Já UX Design, em português, significa Design da Experiência do Usuário.
De forma resumida, enquanto UX se preocupa com a experiência geral do usuário com determinado serviço, produto ou plataforma digital, UI concentra seus esforços na interação do usuário com a interface desse serviço, produto ou plataforma.
Uma outra maneira de definir seria: UX Design deve tornar um produto útil, enquanto UI torna suas interfaces utilizáveis.
Como mostra a tabela, UI Design orbita pela aparência visual de um produto e dos componentes e elementos interativos que fazem parte dele. Já UX Design tem como foco o sentimento abrangente que um produto ou serviço pode causar na pessoa que o utiliza.
Na hora de trabalhar em um mesmo produto, já que, apesar de terem suas especificidades, profissionais de UX e de UI trabalham juntos, designers de UX são responsáveis por wireframes e protótipos testáveis para organizar o fluxo de um usuário em um site, aplicativo ou serviço, enquanto designers de UI finalizam os detalhes do produto em questão para impulsionar o engajamento.
Assim, designers de UI trabalham em botões, cores, tipografias, páginas, ícones e outras especificidades, garantindo que tudo seja planejado de maneira funcional. Designers de UX, por sua vez, também têm a funcionalidade como um objetivo, mas olham pro projeto de forma mais geral, supervisionando o fluxo e a jornada dos usuários.
O que são entregáveis e responsabilidades de um e de outro
Atualmente, no mundo do design, a distinção entre designers de interface (UI) e designers de experiência do usuário (UX) praticamente desapareceu. O profissional que desempenha esse papel hoje é conhecido como designer de produto, e ele é responsável por unir as habilidades de design de interface e design de experiência do usuário em um único conjunto de competências.
No entanto, em alguns casos ainda pode sim haver uma separação e diferenciação, então vamos lá!
Quem trabalha com UX Design se envolve mais com a elaboração da estrutura e do storytelling de um produto.
Uma pessoa que é UX Designer deve realizar pesquisas em relação ao problema — profissionais da área chamam esse processo de Discovery -, análises de concorrente (benchmark), estudos sobre usuários, entrevistas com partes interessadas, elaboração de soluções para o problema, rascunhos de como isso pode ser colocado em prática (conhecidos também como wireframes), construções de protótipos, testes de usabilidade e relatórios sobre todo o processo.
Além disso, dentro de UX, existem algumas ramificações. Uma delas é UX Design, mas existe também UX Writing, que aplica os princípios de User Experience no processo de escrita, criando conteúdos que promovem a interação dos usuários com sites, apps, softwares, sistemas e outras interfaces, direcionando a jornada do usuário através das plataformas e produtos digitais.
Por sua vez, quem trabalha com UI Design, normalmente, precisa transformar o trabalho feito pela equipe de UX Design em algo tangível, alinhando elementos visuais e componentes com o objetivo de entregar um projeto útil, detalhista, consistente e acessível.
Vamos conferir uma lista de tarefas que fazem parte do dia a dia de profissionais de UI Design:
- Planejamento de arquitetura da informação;
- Criação de ícones;
- Criação de botões;
- Definição de cores;
- Definição de tipografia;
- Design de telas interativas;
- Design de elementos responsivos;
- Criação de animações;
- E outros.
Para realizar seu trabalho com maestria, designers de UI devem levar em conta alguns princípios:
- Clareza
- Praticidade
- Consistência
- Legibilidade
- Acessibilidade
- Funcionalidade
- Usabilidade
Essas são características que devem permear a criação de interfaces e de seus elementos, já que os produtos e serviços oferecidos através dela precisam ser de fácil compreensão e uso para o público-alvo.
Por fim, é essencial realizar testes de todos os projetos desenvolvidos para garantir que funcionam na prática da mesma forma que funcionavam na teoria. Assim, é possível identificar potenciais problemas e resolvê-los o mais rápido possível.
Como ambos, juntos, entregam valor para as empresas ao serem aplicados em suas plataformas e produtos digitais
O papel tanto de UI quanto de UX Design é criar experiências positivas para as pessoas que interagem com determinado produto ou plataforma.
Com isso em mente, podemos afirmar que um dos principais valores que esses processos entregam é a melhora na experiência dos usuários na hora de interagir com esses serviços. Por consequência, uma boa experiência gera mais conversões, já que otimiza a jornada de compra, por exemplo.
A usabilidade de interfaces precisa ser acessível a diferentes pessoas, portanto, é necessário projetar visando uma navegação facilitada e uma compreensão clara das ações que precisam ser tomadas dentro da plataforma ou produto.
Dessa forma, a satisfação do público-alvo aumenta, o que potencializa o engajamento e também o retorno dessas pessoas. Ou seja, torna essas pessoas mais propensas a usar o serviço oferecido novamente.
Além disso, a curva de aprendizado de uso também é otimizada, porque, com uma interface acessível e simplificada, o usuário aprende a utilizá-la com maior facilidade.
Por outro lado, também deve-se incorporar os processos de UI e UX Design para fortalecer uma marca. As cores e tipografias que formam a identidade visual da marca podem ser utilizadas para gerar rápida associação e estimular sentimentos como confiança, simpatia, identificação e outros.
Uma interface bem projetada, com consistência visual em seus elementos, é capaz de reforçar a personalidade e a presença de uma marca, fazendo crescer seu reconhecimento por parte do público.
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