Always in Beta

Experiences Design Team Mindset

Continuamos con la serie sobre los principios que guían nuestro mindset 😎. Ahora te contaré sobre “Always in beta”, para compartir un poco acerca de nuestra visión en el proceso de desarrollo de los productos, siempre iterando y encontrando mejoras, siempre creando y co-creando; para crear productos en constante evolución.

“Always in beta”, es una mentalidad que necesitas implementar y desarrollar en tu equipo core y ellos, con sus equipos; esto te permitirá convivir y avanzar en un “entorno de MVP’s e incrementales”, el cual es volátil y en ocasiones voluble. Pero me gusta pensar que SIEMPRE ES NEGOCIABLE, y ésta, es quizás la única constante en el contexto de los proyectos de Digital Transformation.

Este principio debe aplicarse a todo: al momento de enviar un email, al generar una presentación, al formar equipos de trabajo, al diseñar y crear features, en los proyectos estratégicos, al presupuesto, a la cultura, a la comunicación, a las conversaciones, etc.

Porque estar siempre en beta permite mostrar y entregar valor continuo a todos: tu líder, tu CEO, tu equipo, tus pares. Además, al mostrar pronto las iteraciones recibirás feedback y el feedback es gratis y muy valioso.

Un ejemplo de este mindset es nuestro sistema de diseño “Flame”. Un sistema de diseño que nació con el “happy problem” de ser omnicanal, multiplataforma y multi skin; pero que desde el mes 2 lo comenzamos a iterar constantemente y buscando que cada versión fuera mejor, pero sin limitarnos por el “re-trabajo”. ¿Por qué?, porque lo que sabíamos y necesitábamos en Diciembre de 2018, era diferente a lo que necesitamos y sabemos en Marzo de 2019.

Hace un tiempo hable sobre esto y ROI en los sistemas de diseño en “Design system community”.

Approach de Flame

Aprendizaje:

1. Es muy complejo romper con el “perfeccionismo” arraigado en la mente de las personas, con el “así deberíamos de hacerlo”, con el temor al “retrabajo y desperdicio”, con el “deberíamos de hacerlo desde cero” o, “debemos detener a todos y corregir desde el fondo para que ya todo esté ordenado”, el “debemos de enfocarnos toda la compañía a lo realmente importante (que en realidad quiere decir que se enfoquen en lo que le importa a quien dijo eso); con el miedo al trabajo “desestructurado”, a trabajar en más de 2 macroproyectos a la vez, lanzar o mostrar algo que “no está terminado”; cuando en realidad nunca entregas algo “terminado o perfecto”.

2. Rompe con el temor a mostrar algo “que pueda dar pena”, elimina el miedo a centrarse en “el fondo, en el argumento, en el racional y no en lo estético”, a enfocar todo el esfuerzo “en el corto plazo”(ojo, con esto NO digo que no haya un largo plazo, se debe visionar, analizar y cuestionar; pero debe actuarse rapidísimo).

3. El concepto de MVP es en realidad un buzzword que muy pocos entienden y creen que solo aplica para tecnología. Nuestra labor es mostrarles cómo el MVP aplica en piezas de comunicación, correos, presentaciones, reuniones, diseño de experiencias, API’s, componentes, contenido, FrontEnd; en arquitecturas funcionales, research, en nuevos modelos de negocio e incluso, en la definición de estrategias digitales.

Bonus Tip 😎

Protip: La innovación y transformación NO depende de una sola área, es una responsabilidad compartida de toda la compañía, así que no permitas que solo el “responsable de innovación” realice innovación. Además, toda idea es valiosa y puede transformarse nutriéndola con múltiples puntos de vista.

Y si se preguntan, ¿por qué este tema está en always in beta?, es porque la innovación NO siempre trata de “crear nuevas cosas”, también es refrescar el proceso, metodologías, cultura, herramientas de gestión, un nuevo rol en el equipo, un rethinking en el workflow, etc. Esta mentalidad te permitirá NO limitarte por el “área en la que estás encasillado” o el “titulillo en la firma de tu mail”.

Avanza, sin miedo al beta, porque todo tiene siempre la oportunidad de ser mejor.

Síguenos y no te pierdas nuestro siguiente post sobre el principio 5 de nuestro mindset.

1. Design The Future Experience, pero desarrolla la experiencia del mañana.
2. Fail fast, learn fast.
3. Less talk, more doing.
4. Always in Beta.
5. Resiliencia, Resiliencia, Resiliencia.
6. Reutilizar, adaptar, extender y escalar sobre comenzar from scratch.