Diseño estratégico y de servicios

Mapa de retos: ¿qué es y cómo se hace?

El mapa de retos es una herramienta que nos sirve para profundizar en el reto elegido…

El reto de diseño

Eso es el reto de diseño: el problema muy bien identificado y expresado. Solo que en…

¿Qué es un MVP? Producto mínimo viable

En esencia, el MVP, o MVP, es un avatar de la solución, una…

¿Cómo hacer entrevistas en profundidad?

No sé si hago bien o mal, pero muchas veces comparo las entrevistas en profundidad con una…

¿Qué es la servitización de un producto?

La servitización es el proceso de transformación mediante el…

¿Qué es un insight?

Un insight es la combinación de pequeñas piezas de información relevante…

Blueprint de servicio

Un Service Blueprint es un diagrama que visualiza la estructura del servicio de forma explícita; mapea las relaciones…

Lienzo de modelo de negocio o business model canvas

Lienzo de propuesta de valor o value proposition canvas