基礎課學到:
以往中小企業為了打進大型量販店成為它們供應鏈的一環,無不拼老命提高品質和降低售價,以滿足消費者的需求。然而,隨著Siri 和Alexa等AI(人工智慧)助理的出現,購買商品的「人」,可能已經不是「消費者」,而是這些「AI助理」。現在就已有學者觀察到,往後企業行銷的對象可能不再只是一般的消費者,反而會轉到協助消費者購物的AI助理身上。
您還記得STP這個行銷理論嗎?課本總是告訴我們要先對市場進行區隔 (Segmentation),而後找到目標市場( Targeting),最後再自己定位(…