人是很奇怪的動物，如果我很認真地跟您說，我們來玩個猜謎或是「腦筋急轉彎」，此時您可能會認真去想答案來回應我，但如果我省去「猜謎」或「腦筋急轉彎」程序而直接拋出題目，您又在忙，此時很可能就會隨便謅出一個答案來「呼攏」我。加拿大多倫多大學應用心理學名譽教授凱思‧斯塔…
若您是行銷部門人員，每天可能為了增加產品的曝光，運用不同的行銷手法，例如：透過媒體廣告、網路廣告、報章雜誌、各種不同的數位行銷通路宣傳…等；若您是單位主管，可能想知道不同行銷活動的開支，到底帶來了多少的營收。
那…到底該如何評估這些行銷活動的效益呢❓
