【透過機器學習預測「電信業📞」顧客流失率-模型訓練與參數調整】（附Python程式碼）

電信行業具有公用性、資本密集度高、自然獨佔性。近幾年各大電信行為了爭取顧客，努力在產品服務上做出 #差異化；然而電信業能提供的服務大同小異，加上市場趨近飽和的情況下，難免流於削價競爭。

本系列文章從「#顧客流失」的角度入手，以敘述性統計、模型預測等方法，了解顧客的行為特徵，同時預測顧客流失狀況，找出重點關鍵因素，並事先防止顧客可能之流失行為。