有一句話說「計畫永遠趕不上變化」,日常生活中,這種事情似乎隨時可能發生。如果在做行銷資料科學專案時,跑出來的分析結果,與預期的大不同,這時候,該怎麼辦?
在上篇【價值? 成本? 讓RFM模型輕輕鬆鬆評估一切!(附實現程式碼)-上】中,我們利用R與F交叉分析📈,產出顧客終生價值(CLV)與成本(CAC)的比較圖,但是在這麼多的顧客區隔 中,哪些區隔要放棄?哪些要保留?🤔這時候,我們就需要利用顧客獲利率 作出更直觀的計算幫助我們了解商場目前的整體獲利情況,這樣才能妥善運用行銷資源,將行銷利益最大化💰!