09.商用摺紙
商用摺紙的起源為日本小野健太先生所提出的一種思考方式,他曾經任職三菱電機株式会社設計研究所,現在為千葉大學工學研究科準教授,並且專研設計管理研究與相關教學。而商用摺紙這種方式目前在許多工作坊或公司皆有被使用。
此種方法是利用摺紙來做出象徵性的東西,讓人可以快速連結,並在白板上面放置,描述故事等等,主要在探討”服務流程”這件事情較適合並且釐清所有利益關係人。
每個人都可以輕鬆地參與流程,不需要繪圖並且能看到有形的指示牌直接動手連結相關性,而且較不會產生物體理解誤差,像遊戲般地進行討論。