Homepage
Open in app
Sign in
Get started
С чего начать
Важное
Практичное
Разговоры у кульмана
Архив
Сайт Бюро
Tagged in
Cjm
Бюро сервисного дизайна
О практическом применении Customer Experience
More information
Followers
1.2K
Elsewhere
More, on Medium
Cjm
Mike Rudenko
in
Бюро сервисного дизайна
Nov 21, 2019
Большое клиентское путешествие. Часть 2.
Лонгрид в двух частях о создании карт потребительского опыта: CJM, CXM, Service Blueprint и другие.
Read more…
467
Mike Rudenko
in
Бюро сервисного дизайна
Dec 26, 2018
Жизнь за пределами Customer Journey Map
О том, как мы изучаем и делаем управляемым потребительский…
Read more…
498