在行銷實務上,「市場區隔」是一個有用的工具,畢竟它能對消費者進行區分,並提供不同族群客製化的產品,有助於企業行銷目標的達成。只是,同樣在產業界裡「市場區隔」的使用成效並非百分之百,除了許多經理人未必了解、善用市場區隔工具之外,市場區隔工具本身能否隨著環境的改變而持續發展,也是一項重要原因。
早在1964年,楊克洛維奇(Daniel Yankelovich)就曾在《哈佛商業評論》發表過一篇文章〈市場區隔新準則(New Criteria for Market…