ราคา

ความสำเร็จของธุรกิจเกิดจากสองอย่าง … ที่ต้องมาพร้อมกัน

1. สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์และตรงใจ
2. ด้วยราคาที่ผู้ซื้อพร้อมจ่าย

หน้าที่แรกของคนทำโปรดักท์คือข้อหนึ่ง ทำอย่างไรให้มีโปรดักท์ที่ดี ตรงใจ ตอบโจทย์ และแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้จริงๆ

พักไว้ก่อน

ทุกครั้งที่เราออกแบบหรือพัฒนาระบบอะไรก็ตาม เราจะเจออาการตันอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ตีบตันในความคิด หาทางออกที่ดีที่สุดไม่ได้

ยิ่งพยายามคิดก็ยิ่งแย่ อาจจะเพราะมันซับซ้อนเกินไป อาจจะเพราะมันคือสิ่งที่เราไม่คุ้นเคย แต่ที่สำคัญคือมันเป็นเพราะเรายังมีข้อมูลและเข้าใจสถานการณ์ได้ไม่ดีพอ

ห้าปีต่อมา

ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น

มันเป็นเหตุการณ์คลาสสิคที่ทีมงานไอทีในองค์กรใหญ่พยายามที่จะวางแผนไกลๆที่ใหญ่เกินตัวด้วยการมองหาระบบที่สมบูรณ์แบบและตอบโจทย์ทุกสิ่งทุกอย่างที่ตัวเองต้องการทั้งในวันนี้และอนาคตอีกห้าปีเป็นอย่างน้อย

ต่ำลง

ระหว่างที่เรากำลังพยายามทำโปรดักท์ให้ดีขึ้นและดีขึ้นเรื่อยๆ … มันกลายเป็นว่าเราอาจจะเดินออกห่างและห่างจากลูกค้าของเรามากขึ้นเรื่อยๆเช่นกัน ทำไม?

เกือบทุกโปรดักท์ที่มีมาในโลกนี้เริ่มต้นจากเป้าหมายการขายที่คนกลุ่มแรกที่มีกำลังซื้อ จะเรียกว่าลูกค้าฐานะดีก็ได้…

ทั่วไปเพื่อเฉพาะทาง

เราสร้างโปรดักท์หรือเราสร้างคอมโพเน้นท์?

มันคือการวางแผนและตัดสินใจว่าอะไรสำคัญกว่ากันระหว่างทั่วไปหรือเฉพาะทาง

ทั่วไปแปลว่า … เราสร้างคอมโพเน้นท์กลางๆที่ทำงานได้หลากหลาย ที่แปลงรูปไปได้หลายแบบ ที่ประยุกต์ไปได้หลายเรื่อง

ราคาแพง

เราควรตั้งราคาแพงไว้ก่อน (เสมอ) … โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการขายให้องค์กรที่การต่อราคาเป็นเรื่องที่เลี่ยงไม่ได้

“ทำไมราคาสูงจังคะ?” — พาร์ทเนอร์รายหนึ่งถามผมมาเมื่อเห็นตัวเลขในใบเสนอราคา

ที่ราคาสูงเพราะผมคำนวณเผื่อไว้หลายๆประเด็น…