魔法の言葉「圧倒的当事者意識」
東京工業大学エンジニアリングデザインコースでは、春の「デザイン思考基礎」という講義で「羽田空港にいる外国人にインタビューする」というなかなかハードルの高い（デザイン思考を学ばせたいのか、英語を学ばせたいのか、いまいちよくわからない……）経験をしてもらっています。
なぜそんなことをしているのかというと、デザイン思考の最初のステップが「共感（empathy）」だからです。建物（講義室）の外に出て、ユーザーに直接インタビューしたり、現場の様子を参与観察したりすることで、とにかくユーザーの世界に飛び込んでみよう…
