Дизайн продукта VS Аутсорсинг VS Фриланс

История трех подходов к прекрасной жизни

Published in

UX / UI insane

7 min readNov 19, 2018

Так уж получается, что в течение всей активной творческой жизни дизайнер интерфейсов сталкивается со сложным выбором. Для начинающих дизайнеров выбора особо нет — в целом, все это про набивание портфолио, а уж где, с кем и как, по сути, не столь уж важно.

По-своему, каждое из этих направлений уникально и приятно. Нужно лишь смотреть на вещи здраво:

Дизайн продукта — набор разноплановых скиллов: от дизайна до маркетинга.

Аутсорсинг — командная работа по раскуриванию и построению космических кораблей всех форм и размеров для разных клиентов.

Фриланс, он и в Африке фриланс. Бери, что дают, делай быстро, сдавай работу и получай за это деньги.

С первым и третим пунктами, казалось бы, более-менее все ясно и прозрачно. Второй пункт чем-то похож на фриланс, но чем-то отличается, раз я его выписал отдельно.

И раз уж вы читаете эти строки, то, наверняка, хотите узнать подробности. Этим мы и займемся —добро пожаловать в мир увлекательных приключений продуктового дизайна, аутсорсинга да фриланса 😎

Продуктовый дизайн и с чем его едят

2/3 начинающих дизайнеров интерфейсов полагают, что мир в целом, черно-белый: есть либо дизайн продукта на ЗП, либо фриланс. На самом деле мир ярче.

Ваш стартап (если он у вас имеется), к примеру, является тем же самым продуктовым дизайном.

Есть консалтинг — дикая смесь продуктового дизайна и фриланса, где вам нужно работать головой, а не в Sketch app или Figma.

Ключевая и, наверное, самая отличительная черта продуктового дизайна от аутсорсинга и фриланса — итеративный подход к проектированию и дизайну продукта.

Итерация — повторяющийся (цикличный) подход к (ре)дизайну одного или нескольких кусков продукта с целью улучшения качества / понятности / UX в целом.

Чем больше итераций различных кусков продукта вы делаете, тем он станет лучше. Но бывает так, что если слишком часто тереть в одном месте, то в этом месте образуется дырка. Здравый смысл никто не отменял и не всегда стоит по 5 раз чинить то, что не сломано изначально 😉
Дизайн ради дизайна очень негативно сказывается на качестве продукта, имейте это в виду.

Помимо итеративного (можно сказать, цикличного) подхода к дизайну продукта, продуктовый дизайн, как правило, не имеет конца. Иными словами: вы будете дизайнить продукт до тех пор, пока:

Продукт (бизнес) не продадут.
Продукт не загнется сам.
Продукт войдет в стадию поддержки и станет «дойной коровой». В этом случае вам нужно будет просто-напросто поддерживать его в современном и рабочем состоянии, но особо его не улучшать (не добавлять новые фичи, например).

Чтобы успокоить вас, открою вам страшную тайну: в среднем по больнице бизнес, внутри которого находится продукт, продают (если кто купит, конечно же) спустя 5–7 лет с момента его запуска. Бывают исключения, но редко. Для внешнего наблюдателя отсчет жизни продукта начинается с момента релиза рабочей версии продукта в широкие массы (на рынок, то есть), а для его создателей процесс запуска первой рабочей публичной версии мог занять несколько лет (но кому это интересно)…

В случаях, когда бизнес продать не удается при этом продукт стабильно приносит денеги, то его трансформируют в «дойную корову»: перестают инвестировать в него деньги, оставляя лишь минимальный бюджет на его поддержку. Но правда жизни такова: корова не вечна и главное для нас с вами не пойти работать в такой продуктом за несколько месяцев до того, как коровка сдохнет 😱

Срок существования продукта, куда вас зовут работать, имеет очень важное значение:

Если вам говорят, что продукт старше 7 лет и его нужно сделать современным — значит его уже конвертнули в «дойную корову».
Если продукту 4 года и его хотят перезапустить, то это означает, что это последняя попытка сделать продукт прибыльным. На последнюю попытку редко отводится времени больше, чем год.
Если продукту 1–2 года от роду, то это все еще стартап и, скорее всего, он уже окупается, но только на уровне ЗП. В этом случае можно действительно поучаствовать в судьбе продукта, сделать его успешным! В редчайших случаях вас могут вознаградить за труды праведные несколькими процентами доли в компании (либо опционами на выкуп этой доли на определенных условиямиях). И еще чуть реже вы сможете превратить долю в компании в деньги. Но расчитывать на это все же не стоит, если вы не были одним из отцов-основателей. ¯\_(ツ)_/¯

Все, что написано, выше стоит воспринимать как общую информацию, но не как инструкцию к действию: мир многогранен и бывают варианты… 🙌🏻

Аутсорсинг весь какой он есть

Во многом аутсорсинг и фриланс, с точки зрения дизайнера, очень похожи. Разница лишь в том, что сидишь ты на ЗП с соц. пакетом, делаешь проекты, получаешь живительные «мотиваторы» и в ус не дуешь.

Чтобы понять более глубинное отличие, давайте представим себе молочную ферму. В хлеву стоит рота коров, которые дают молоко. И вы одна из них. Каждая коровка дает разное количество молока в меру способностей, но в сумме надой должен укладываться в план . И, что особенно важно, после продажи молока никого не волнует его дальнейшая судьба. От надоя к надою, так и живем.

По своей сути аутсорсинг есть большая группа фрилансеров на ЗП, которая делает разные проекты для разных компаний. Никакого смысла брать окрыленных опытных дизайнеров в такие конторы нет. Нужны муравьи — толковые и работящие. Весь ваш креатив отобьет второй по счету заказчик. А произойдет это потому что вашей компании нужен надой, а не креатифф, увы. Безусловно, бывают очень интересные проекты, умные и адекватные заказчики, но чувство работы на ферме рано или поздно к вам придет. Будьте спокойны, это нормально.

С точки зрения получения эксклюзивного и многогранного опыта аутсорсинг — золотая жила. Но в отличие от продуктового дизайна, узнать о судьбе придуманного вами нового паттерна практически невозможно. Как и о судьбе проекта, в который вы вложили душу. С фрилансом ситуация схожая, но в подавляющем большинстве случаев к вам обратятся за экспертизой и пониманием, тогда как аутсорсинговая компания продает реализацию продукта/проекта «Под ключ».

Фрилансом единым

Если вы имете свою квартиру и не имеете обязательств и семьи, то фриланс станет для вас условным Раем.

Почему условным? Да потому что никто не даст гарантий, что клиент не будет «играть контролами», задерживать оплату или просто вас не кинет. В мире IT такого жесткого кидалова, как в граф.дизайне и печатке, все-таки нет, но всякое может случиться.

Как мы видим, фриланс похож на аутсорсинг, но с рядом оговорок:

Нет ЗП.
Нет гарантий, что даже договор поможет вам получить деньги.
Оплата софта, макбуков и смартфонов для просмотра и тестирования прототипов идут за ваш счет, но вы можете заложить их в стоимость проекта / часа.
чОрный нал или ИП — ваши верные друзья 😎
Больничный и отпуск вам никто не оплатит.
Вы работаете и коровой, и дояркой на своей любимой ферме.

Список можно продолжать и дальше, но это вам и так все известно.

Чего вам, скорее всего, не известно, так это то, что фриланс угнетает человека своей неопределенностью ничуть не меньше, чем неадекватный руководитель в аутсорсинговой компании. Творчества и того самого «Креатива» не больше, чем на работе. А на фрилансе вы вряд ли сможете поднять больше денег, чем на топовой позиции в компании среднего размера. И вишенка на торте: вы будете работать и за продакт менеджера, и за аккаунт менеджера, и за дизайнера, но за зарплату одного из них 🔥

Немного скрасить неудобные мысли вам поможет два подхода к зарабатыванию денег:

Time + material, aka “Почасовая оплата”. Только, в отличие от принта, часы НУЖНО считать точно, потому что если проект долгий, то наебки с вашей стороны в конечном итоге заметят. И не оценят.
Будьте честными и люди к вам вернутся либо посоветуют вас своим друзьям и коллегам. На сегодняшний момент ценник за час варьируется в диапазоне от 15$ до 70$ за час, но чтобы выбрать стоимость часа вам стоит прислушаться к своим наглости, жадности и гордыне.
Фикс за проект. Это как бинарный аукцион — свезло / не свезло. Все зависит от того, насколько хорошо вы можете оценить проект по двум строкам ТЗ и после 40 минут общения с заказчиком. Всегда есть риск, что ваша точная честная оценка будет воспринята в штыки клиентом, потому что он не видит за деревьями леса, а тот объем, который вы посчитаете будет казаться излишним и неадекватным (хоть вы сто раз правы).
Продавать свой труд нужно уметь. Этим могут похвастаться единицы дизайнеров, и я к ним не отношусь 😶

Математика она жестока ☹️

Выбираем правильно

Как мы видим, все способы зарабатывания денег вполне адекватные.

Кому-то ближе продуктовый дизайн: возможность максимально глубоко познать тонкости определенной области, для которой продукт создается.

Кому-то проще набираться опыта в аутсорсинговой компании, улучшая свои скиллы и расширяя кругозор многократно быстрее, нежели в продуктовой команде, трудясь годы над одним проектом.

Кто-то настолько дерзкий и смелый, что готов к неопределенностям фриланса. Работая на фрилансе вы сможете погрузится в совершенно разные сферы человеческой деятельности, опробовать 1 001 паттерн, наделать 1 000 000 ошибок и не получите за это по шапке.

Куда идти, где и на каких условиях работать, в конечном счете решать только вам.

Много любви вам в ленту ❤️❤️❤️