三不法則:不參與、不互動、不被注意
為什麼是隱匿觀察?
希望將與使用者接觸後可能產生的偏見或行為影響降至最低,即降低霍桑效應的發生。(舉例:校園評鑑)
霍桑效應:人們受觀察或研究時,對行為產生明顯的影響。