是一種決策的方式,當公司有N種策略需要執行卻因為資源有限的情況下不得不選擇一種,可使用加權矩陣的方式計算哪個方案最合適
橫向的部分為機會直向的部分為公司準則
根據不同的準則決定加權值,越重要的加權比重越高
給予各項分數之前,必須先決定分數範圍以本案例為例,分數範圍設定為1~5分1分為最差,5分最優
方法分為兩種 質化 V.S 量化 :
質化透過參與觀察法,對研究的對象田野調查,深入訪查研究。可使用方法:焦點團體座談、深度訪談…可使用的軟體:Skype/Open/usertesinghttps://usabilityhub.com/
量化透過數據分析,比較容易讓人信服。可使用方法:A/B測試 網路調查…
對於網際網路資料所做的評估、搜集、分析和報導,目的是為了理解網站使用習慣並讓他發揮最佳效果
主要步驟如下:
利害關係人瀏覽是讓終端使用者、利害關係人和設計團隊齊聚一堂,評估初期原型,並提供可行的改善建議和培養同理心
從遠處觀察使用者在自己的電子設備上完成任務,可以顯示在實驗室控制環境中無法重現的使用脈絡。