跨越性別的高牆系列報導（七）：抹不去的性別印記
無論外表多麼融入社會，只要牽涉到身份證明文件，秘密就無所遁形。找不到工作，就沒辦法存錢作手術，手術說穿了也只是為了更改身分證上性別欄的一個字。無論學歷多高、工作能力多好，跨性別者在職場上始終得不到公平的對待。
記者 / 黃硯琳
「喂，您好。請問是林沛尼（化名）先生嗎？」手機響起，來電顯示是室內電話。看到來電，Penny（化名）就開始緊張起來。過去兩、三個月來，她投了無數封求職履歷，或許這通電話會是面試邀請。
「我就是。」Penny刻意輕咳一聲，壓低喉嚨，試圖讓聲音聽起來比較低沈，但聽起來還是個女聲。Penny心中開始盤算，這通電話既然稱呼她為「先生」，只有兩種可能。一種是沒看到她履歷表上的女裝照片，只看到性別欄；要不然就是看到了照片，疑惑照片與性別欄有出入，所以打來確認的。不管是哪一種，Penny都必須盡力爭取到面試機會。
「咦？您好，我這邊是ＸＸ公司的人資部門。想跟您確認一些資訊，您電子履歷上的照片與您的性別欄⋯⋯」對方一開口，Penny就知道再也瞞不住了，只好向對方坦承自己跨性別者的身份，解釋完還必須懇求他給自己一個面試機會。果不其然，對方語帶委婉地說：「不好意思，我必須回報主管，之後若有面試會再通知，謝謝。」
電話掛上後，Penny知道這家公司再也不會撥電話來，就如同其他公司一樣。
Penny本身條件並不差，擁有國立大學的碩士學歷。同年畢業的同學們都已經在知名大廠就職，就只有她因為跨性別的身份，求職屢屢碰壁。Penny是生理男，從大學就開始以全女裝生活，從小的聲音聽起來就像女生。由於先天條件好，即使沒有手術、沒有服用荷爾蒙，平時走在路上也不會被人側目。學校裡的老師、同學們也都自然地把她視為女性對待。然而人力銀行的電子履歷，卻成為她在社會上生存的最大阻力。
身分證字號強迫出櫃
「只要輸入身分證字號，性別欄就是被鎖死的。104跟1111人力銀行，這兩家簡直獨佔求職市場，幾乎所有企業都用這個平台。」Penny抱怨，很多跨性別者都曾經打電話去人力銀行投訴，希望業者可以開放性別欄自選，但業者的態度總是不願意處理。
Penny形容自己找工作完全是憑機率，她只能夠期待對方漏看了履歷表上的照片，或者沒注意到她的性別。「有六成的機率是電話中就被擋掉，只有4成的機率可以成功面試，但面試完也會被拒絕。」以Penny的學歷跟專長而言，工程師求職，通常是從多間大公司的錄用通知中，再來挑選哪一間是自己志趣所向。但對Penny來說，上百封的求職信裡，最終若有一家公司願意錄用她，就已算僥倖。她曾經在竹科與台北求職長達半年，卻都找不到理想的工作；高學歷與產業專長，並沒有讓她在社會上比較容易生存。
相較擁有高學歷與專長作為後盾的Penny而言，住在台南、只有專科學歷的愛莉（化名），就沒有這麼幸運。愛莉和Penny一樣，外表與聲音都屬於不會被人輕易認出的跨性別者，但身分證上的性別欄，總是讓僱主看不到她們的工作能力。
愛莉失業至今，已經兩年半。她在台南與嘉義地區，找過各式各樣的工作，餐飲業、電信、服飾店、網咖工作人員、影廳售票、便利商店，但全都遭僱主拒絕。她也應徵過工讀生，但當要處理投保資料時，她的證件一拿出來，就會被僱主識破身份。愛莉覺得很無奈，後來只能告訴自己：不要抱持希望，才不會太失望。
大部分的僱主多半是委婉拒絕，但還是有令人不舒服的面試經驗。愛莉描述有個老闆曾經對她說：「你這樣（男扮女裝）是壞習慣，我們這邊沒辦法接受。」也有僱主直接問：「你們是不是都會開轟趴吸毒？」愛莉一開始還會耐心解釋跨性別是什麼，但漸漸地，她發現多數40歲以上的僱主並不能夠理解。許多人仍停留在「男生就該有男生樣子」的觀念裡，後來她也就放棄解釋了。
這兩年半，愛莉僅能依靠另一半的收入過活。愛莉的另一半也是跨女，但找工作的運氣稍微好一些。兩人靠著每月25,000元的薪水，在台南租著一間小套房勉強生活。愛莉說，每個月若有餘額就得偷笑了。
若說愛莉本身的學歷與專長，在南部就業市場上沒有競爭力，不足以凸顯南部職場對跨性別的不友善。那同樣為跨女的橘子（化名），或許是更明顯的例證。橘子擁有國立大學海洋工程科系的學士學位，英文能力達多益845分，卻一樣在高雄四處碰壁。橘子找過行政助理、助理工程師、工廠作業員、服飾業店員等工作，都沒有回音。兩、三個月後，她只好放棄，轉而北上討生活。
沒有說出口的隱形歧視
現有的《就業服務法》第五條中，雖明文規定僱主對求職人，不得以性別予以歧視；但對於跨性別者來說，歧視除了出現在明顯的言語羞辱裡，也在僱主的每一個「不聘任」之間。對於沒有資本的跨性別者來說，蒐證困難是一點，即使真的提告走上法律途徑，也未必能實質解決她們的求職困境。
愛莉其實可以理解僱主們怕事的心理，也不想與他們為難。「有時候換個角度想，如果我是僱主，一個跨性別跟一個正常人來應徵，我也是選正常的。」愛莉說，連自己都這麼想，更何況是僱主。
「有時候覺得，我就只是想當女生，跟別人只有一點點不一樣而已。我覺得很無奈，可是我能怎麼樣？」兩年半了，愛莉仍然不停地在丟履歷，尋求一個機會。她說自己已經算是有勇氣的，屢敗屢戰。她認識另一個住在台南的跨女朋友，甚至罹患了人群恐慌症，直接放棄求職，靠著男朋友的薪水過活，連出門買三餐都不敢。
愛莉也考慮過，做摘除手術換證件的可能性。但一是家人並不支持，二是她根本也沒有積蓄。再者，愛莉本身也沒有那麼討厭自己原有的性器官。服用荷爾蒙後，已經解決了愛莉討厭的男性生理反應，她實在不想只為了更換證件，花十幾萬多挨一刀。
求職的困境對於不同的跨性別者來說，是有差異的。除了本身的學歷、專長之外，也受到地區與產業別的影響。愛莉認為，北部的工作機會多、產業類型豐富、年輕人多，對性少數族群的接受度較高。就她所知，南部的跨性別者多半都因為生存不易，而不敢輕易出櫃，仍以原有性別工作，假日才找機會扮裝。
跨男跨女社會適應 處境不同
跨性別者的性別認同也有分別，相較跨女的求職路艱辛，跨男的生計就明顯不太受到性別認同影響。在台北工作的跨男艾瑞克（化名），踏入社會至今三年多，已換過四份工作。回想起自己的求職經驗，他不覺得自己有曾經因為性別認同而被拒絕。
艾瑞克目前服用雄性荷爾蒙兩年多，聲音與外型都已與原生男性相去不遠，未來也有做摘除手術的計畫。雖然在求職時，同樣會被詢問聲音與證件性別的問題，但面試官通常確認完身份後，就不會再多問。
「面試官大概以為是女同志裡的T，可能看多了也見怪不怪。」艾瑞克認為由於社會上女同志的人數多，比起跨性別更為大家認識。在服藥轉變階段中的跨男，的確很容易被誤認為是T，但也正好不至於遭到太多惡意的歧視。因此跨男社群中，並沒有聽說因為性別認同而影響生存的問題。
由於服用雄性荷爾蒙造成子宮病變的機率很大，多數跨男都會選擇存錢做摘除手術。一旦手術完成，身份證上的性別欄一換，從此便不太會有被辨識出原生性別的可能。對跨男來說，外貌與證件性別不符，只是幾年的過渡期而已。
雖然跨男在職場上庇蔭於女同志T的保護傘下，他們還是很討厭被誤認。跨男的性別認同為男性，女同志T則是女性認同，這也是跨男與女同志T的最大不同。然而對不熟悉跨性別族群的人來說，外表上的確十分容易搞混，艾瑞克就曾經與同事有過不愉快的經驗。
「曾經有同事是T，她以為我跟她是同類，所以一直到處幫我跟男同事澄清我的生理性別。」艾瑞克卻為這樣的好心所困擾，因為他希望的是大家能將他當作男性對待，同事的好心卻害他洩漏身份。艾瑞克每到一個新的工作環境，總是要求同事以綽號稱呼他，他不喜歡自己女性化的本名，也極力隱藏自己的原生性別，為的就是不讓別人發現他是跨性別者。
對於艾瑞克而言，跨性別只是一個過渡期。艾瑞克既不喜歡原本的身體，也不喜歡原本的身份。他的目標是存到錢做完手術後，開啟另一個新的人生。在換證前，所有知道他原本樣貌的人，他都盡可能避免聯絡。這樣的目標，也影響到他跟同事之間的相處，甚至職業的選擇。
艾瑞克畢業後才發現大學科系的職業圈太小，很容易在業界碰到過去的同學與老師，因此他毅然決然地放棄專業並轉行。換工作後，他跟舊同事就不再聯絡。「在換證前，我也盡量避免在社群上出現露臉的照片，工作以外的聚會也不參加。」艾瑞克有意識地處事低調、避開社交，都是因為害怕未來換證後的新身份沒辦法成立。
有時候他自己也感到可惜，但又覺得多一個朋友，未來就多一份被認出來的風險。「多一事不如少一事吧？」他總是這樣說服自己。
對跨性別者來說，職場上需要面對的問題，不僅止於求職階段。職場上與同事之間的相處，還有與性別相關的空間，如：廁所、住宿等，都是大問題。
針對性別而來的惡意
身為導遊的貓頭鷹（化名），就有被隨隊司機言語騷擾的經驗。旅遊團出遊，通常由旅行社負擔司機與導遊的住宿費用，因此房間也由公司安排。貓頭鷹解釋，雖然公司接受她的性別認同，但在安排房間時卻仍依照她的生理性別，將她與男司機排在同一個房間，以節省成本。
當時貓頭鷹正開始服用荷爾蒙，處於身體轉變的階段，皮膚與身體的脂肪分佈，都已略有女性的樣態。一晚，洗完澡後貓頭鷹穿著短褲，趴在床上玩手機。男司機進房看到她，遂坐在她床邊，對她說：「唉呀，如果你是真的女生，我就撲上去了。」雖然後續並沒有其他肢體騷擾，但對貓頭鷹而言，心裡還是非常不舒服。
Penny也認為，跨性別的身份很容易讓人以異樣眼光看待。在一家Penny曾任職的公司裡，她就常被其他部門的男同事，以情色的眼光掃視。「那些不認識跨性別的人，很容易把跨性別跟第三性公關聯想在一起，他們私底下會議論我，說『很正，這我可以』這類的話。」
隱形的歧視除了言語騷擾，還有惡意刁難與條件限制。Penny第一家任職的公司，一直到發出錄取通知後，才發現她的跨性別身份。因此公司高層已來不及拒絕聘用，否則會有違法之虞。
「公司要你走，可以用各種方法趕你走。」Penny説，進公司半年，主管不僅加重她的工作量卻不調薪，也以一個零經驗且非專業的人，取代她原先面試的職缺。人力資源部門的主管，更時常找各種理由刁難，找她進會議室面談，總是若有似無地暗示她：「我們公司開廠20幾年，沒有請過你這種的⋯⋯」一直到Penny主動提出離職後，當初與她接洽的人力資源部門的職員，才偷偷對她說，自己因為沒看清楚Penny的履歷，私下被罵得很慘。
「坦白說就是，如果公司高層知道的話，他們就不會錄取我了。」Penny灰心地找到第二份工作，卻又遇到廁所的問題。第二家公司位於竹科，由於急缺工程師，因此面試時即使知悉Penny的身份，也願意錄用。但公司卻向Penny談了一個條件：Penny只能上訪客專用的廁所，不能使用一般職員的男女廁。
「這不是真的友善，但為了工作，我竟然接受了。」Penny描述，訪客廁所位於辦公室的另一端，每次如廁，她都得比別人多走一大段路才能使用。如果想使用一般女廁，她會左顧右盼看有沒有女同事在內，沒人她才敢進去洗手。「我竟然會害怕，這是無形的壓力。」Penny説，從大學到碩士，六年的校園生活，她都是使用女廁，從來沒有出過問題，卻在進入職場後被「特別對待」。
缺乏支持資源的惡性循環
不同於同志出櫃，多數只面臨家庭革命；跨性別者的出櫃，直接影響到的是生存。職場上的「沒得選」，甚至是「沒人選」的情況，是多數跨性別者繼續過雙面生活的原因。對跨性別者來說，一旦決定走上這條路，如果沒有足夠的勇氣與自信，甚至是運氣，很有可能一失足，就成為社會上最弱勢的階級。
然而，就算擁有勇氣與自信，也不能確保這條路就能走得順遂。工作之於跨性別者的重要性，不僅止於得以安身立命，金錢也是跨性別者改善社會處境的必要資本。有了錢，才能夠使用各種資源，使自己外表更加自然、更融入社會；提高了pass程度，才能夠使別人對自己不致嫌惡，至少在第一印象上贏得尊重。也只有一定的積蓄，才足以負擔手術換證的費用，換取證件性別欄位上，自己真正想要的那個字。
換言之，這個社會等於要求跨性別者，只能以金錢換取尊重，卻在職場上不給她們機會；對跨性別者來說，做自己真的好難。就如同愛莉說的：「很不公平，我明明沒有錯。我只是想當女生，跟別人只有一點點不一樣。」
證件上的性別，成為跨性別融入社會的一堵牆。許多沒有能力，或沒有打算手術的跨性別者，會避免就醫、開戶、投票等，需要使用證件的場合。跨女因為感冒而在診所被藥師大聲喊出：「ＸＸＸ先生，你的藥！」，或者被銀行櫃台反覆確認身份資料，這些生活中的證件麻煩，都成為一再摧毀跨性別者自信的尖刺。
相較國外不時耳聞跨性別者遭到暴力攻擊，臺灣社會對性少數的歧視，的確是比較委婉。但沒有肢體相向，並不代表就是友善與尊重。社會對於跨性別者的歧視只是沒有明說，卻體現在每個眼神與迴避之間。
此系列為作者研究所之畢業論文，建議按照順序閱讀。
文中報導人物與故事皆為真實，請抱持尊重的心態，嘗試理解自己可能未曾有過的認同經驗。
跨越性別的高牆系列報導（二）：性別改造術一 — 化妝術與荷爾蒙
