Systemic design ≠ Design systems

Che cos’è un design system? E perché è così importante? Me lo ha chiesto Designers Italia, la piattaforma di design per i servizi pubblici italiani. La risposta è affidata…

Cosa abbiamo imparato su Piwik

Un resoconto a partire da una sperimentazione con i siti web di alcune pubbliche amministrazioni italiane

Data-driven design: ecco come i dati possono aiutarci a capire i bisogni dei cittadini

Un programma per rafforzare l’adozione di strumenti e tecniche di user research e la sperimentazione di una…

Cosa fanno gli utenti del sito di un Comune? Ce lo dice Piwik

Modello di analisi e di dashboard per il sito di un Comune, utilizzando la piattaforma di web analytics open source Piwik

I test di usabilità per realizzare servizi comunali più semplici

L’uso dei test di usabilità aiuta a rendere più efficaci i servizi digitali dei Comuni: ecco alcuni esempi di test di usabilità finalizzati…

Progettare servizi pubblici: 5 cose che ho imparato dall’esperienza in UK

Redesigning public services: 5 things I learnt working in UK

Card sorting e navigazione per i siti web dei Comuni

Il card sorting è una delle tecniche che può aiutarci nell’organizzazione dei contenuti di un sito web. Lo abbiamo applicato all’analisi del sito di un Comune.

Servizi pubblici: lo smartphone è sempre più importante per i cittadini

Grazie allo smartphone è più semplice accedere ai servizi pubblici in qualsiasi momento della giornata e in qualsiasi giorno della…