如何運用服務體驗思維幫助企業轉化疫情危機

本文透過體驗思維框架與服務設計方法，分析新冠狀病毒疫情下大陸餐飲行業的變化，透過四個服務渠道的分析，描述不同企業在面對環境變化時的做法。提出面對使用者與員工的改變、建立產品與服務的多元性、著手混合數位與實體環境的轉型、重新建立人與品牌的關係建立、…

如何製作可報讀 Prototype

三個能用於語音報讀原型測試的工具： Adobe XD、Flinto、Xcode