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Zu Ende transformiert?

Zu Ende transformiert?

Die Kölner Stadtverwaltung macht Veränderung zum Alltag
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Public Service Lab
Sozial wird digital

Sozial wird digital

Wie das OZG-Camp uns dabei half, bürgerfreundlicher zu werden
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Svenja Bickert-Appleby
Der hybride Design- und Entwicklungsprozess

Der hybride Design- und Entwicklungsprozess

So bringen wir nutzerzentrierte Softwarelösungen für die Verwaltung auf die Straße
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Simon Hesse
Transformation auf allen Ebenen

Transformation auf allen Ebenen

Welche Veränderung es braucht für bessere digitale Verwaltungsdienste
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Martin Jordan
Digitaltaugliche Gesetze durch Servicedesign

Digitaltaugliche Gesetze durch Servicedesign

Und besseres Servicedesign durch digitaltaugliche Gesetze
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Sabrina Feuerherd
Bitte keine Tiernamen

Bitte keine Tiernamen

Wie man Verwaltungsservices erfolgreich benennt
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Martin Jordan
BehördenMatrix: Ohne Reflexion kein Wandel

BehördenMatrix: Ohne Reflexion kein Wandel

Ein Instrument zur strukturierten Reflexion in der Verwaltung.
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Tatiana Herda Muñoz
Ganzheitliche Services, nicht nur Webseiten

Ganzheitliche Services, nicht nur Webseiten

Wie digitale Transformation in Schottland funktioniert
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Serena Nüsing
Wir können es besser

Wir können es besser

Manifest für eine richtig digitale Verwaltung
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Simone Carrier
Dem roten Faden folgen

Dem roten Faden folgen

Digitalisierung und Organisationskultur im dritten Sektor
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Caspar Below
Ko-Kreation mit der Verwaltung — Gemeinsam innovative GovTech-Software entwickeln

Ko-Kreation mit der Verwaltung — Gemeinsam innovative GovTech-Software entwickeln

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Theo Steinhardt
Innovation in Zeiten der Covid-Disruption

Innovation in Zeiten der Covid-Disruption

Die Arbeit des Innovationsbüros des BMFSFJ
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Lilian Emonds
Herausforderungen, Kulturwandel und Transformationen

Herausforderungen, Kulturwandel und Transformationen

Wie Servicedesign-Methoden in der Kölner Stadtverwaltung zum Einsatz kommen.
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Elisabeth Fried
5 goldene Regeln

5 goldene Regeln

Wie bürgerfreundliche Sprache Verwaltungsleistungen verständlich macht
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Public Service Lab
Zu gerechteren Services

Zu gerechteren Services

Wie digitale Verwaltungsservices inklusiver, barrierefreier und fairer werden
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Martin Jordan
Einer für alle & alle für viele

Einer für alle & alle für viele

Vom Digitalisierungslabor BAföG zum bundesweiten Online-Service
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Julia Hilarius
Gesetze wirksam und vollzugsorientiert gestalten — Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!

Gesetze wirksam und vollzugsorientiert gestalten — Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!

Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!
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Hannes Kühn
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