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Public Service Lab

Bessere Bürgerdienste, bessere Verwaltung — das ist das Anliegen des ›Public Service Lab‹. Durch Konferenzen, Workshops und Artikel führt es Verwaltungs­mitarbeiter­Innen & BeamtInnen an nutzerzentrierte Arbeits­praktiken heran und unterstützt sie in der digitalen Transformation.

BehördenMatrix: Ohne Reflexion kein Wandel

BehördenMatrix: Ohne Reflexion kein Wandel

Ein Instrument zur strukturierten Reflexion in der Verwaltung.
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Tatiana Herda Muñoz
Jan 24
Ganzheitliche Services, nicht nur Webseiten

Ganzheitliche Services, nicht nur Webseiten

Wie digitale Transformation in Schottland funktioniert
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Serena Nüsing
Jan 23
Wir können es besser

Wir können es besser

Manifest für eine richtig digitale Verwaltung
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Simone Carrier
Sep 29, 2021
Dem roten Faden folgen

Dem roten Faden folgen

Digitalisierung und Organisationskultur im dritten Sektor
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Caspar Below
Aug 26, 2021
Ko-Kreation mit der Verwaltung — Gemeinsam innovative GovTech-Software entwickeln

Ko-Kreation mit der Verwaltung — Gemeinsam innovative GovTech-Software entwickeln

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Theo Steinhardt
Jun 25, 2021
Innovation in Zeiten der Covid-Disruption

Innovation in Zeiten der Covid-Disruption

Die Arbeit des Innovationsbüros des BMFSFJ
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Lilian Emonds
Jun 23, 2021
Herausforderungen, Kulturwandel und Transformationen

Herausforderungen, Kulturwandel und Transformationen

Wie Servicedesign-Methoden in der Kölner Stadtverwaltung zum Einsatz kommen.
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Elisabeth Fried
Jun 16, 2021
5 goldene Regeln

5 goldene Regeln

Wie bürgerfreundliche Sprache Verwaltungsleistungen verständlich macht
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Public Service Lab
Jun 15, 2021
Zu gerechteren Services

Zu gerechteren Services

Wie digitale Verwaltungsservices inklusiver, barrierefreier und fairer werden
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Martin Jordan
Jun 14, 2021
Einer für alle & alle für viele

Einer für alle & alle für viele

Vom Digitalisierungslabor BAföG zum bundesweiten Online-Service
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Julia Hilarius
Apr 23, 2021
Gesetze wirksam und vollzugsorientiert gestalten — Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!

Gesetze wirksam und vollzugsorientiert gestalten — Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!

Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!
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Hannes Kühn
Apr 19, 2021
Freiburg digital gestalten

Freiburg digital gestalten

Gemeinwohlorientierte und nachhaltige Stadtentwicklung
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Bernd Winter
Apr 12, 2021
Öffentliches Gestalten im CityLAB Berlin

Öffentliches Gestalten im CityLAB Berlin

Öffentliche Verwaltungen stehen vor vielfältigen, komplexen Herausforderungen. Das CityLAB hat Angebote geschaffen, um sie zu unterstützen.
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Joshua Pacheco
Dec 23, 2020
Tech4Germany

Tech4Germany

Wie junge Digitaltalente die deutsche Verwaltung aufmischen
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Public Service Lab
Dec 22, 2020
Innovation für die Bundesverwaltung

Innovation für die Bundesverwaltung

Das Digital Innovation Team im BMI
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Jan-Ole Beyer
Nov 9, 2020
Vom Wunsch zur Wirklichkeit

Vom Wunsch zur Wirklichkeit

Wie Deutschlands Servicestandard nutzerfreundliche Dienste schafft
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Martin Jordan
Nov 9, 2020
Verwaltungsdienste für alle

Verwaltungsdienste für alle

Wie sich Barrierefreiheit praktisch umsetzen lässt
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Anika Henke
May 19, 2019
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