科技女伶Ep.8 — — 護膚產業落後科技50年？ 創新從自已做起！
PROVEN Skincare 的CEO兼共同創辦人 Ming Shu Zhao專訪
關於 20–20 Women Lead Podcast
每月20號，20分鐘，邀請你一起來聽科技女性如何勇敢迎接挑戰，走出一條與眾不同的路。20-20 Women Lead Podcast 是由 Women Who Code Taipei 志工團共同製作，CAREhER 平台是我們的協力單位，歡迎追蹤 Women Who Code Taipei的粉絲團 ，如果你有什麼疑問或建議，歡迎私訊與我們聯絡。
十月份 20–20 Women Lead Podcast，第8集由 Anna Liu 主持，邀請到 PROVEN Skincare 的CEO兼共同創辦人 Ming Shu Zhao。PROVEN Skincare 是一間來自美國的科技新創，他們藉由AI技術來分析皮膚的數據來定製專屬個人的護膚產品。Ming 畢業於哈佛商學院，過去十年間他專精於商業策略，投資以及商業發展等領域。她也曾在多個國家工作過，如美國，奧地利，中國及印度等。
與Ming的訪談中，我從她寶貴的經驗及想法學到了很多新的觀點，讓我們開始吧！
此訪談是以英文進行，以下文章為中文翻譯，詳細英文逐字稿可參考 CAREhER 網站。
先改變自己開始，帶領護膚產業的變革
談到創業的初心與動力，Ming 自己身為消費者與護膚愛好者，一直都很熱衷於皮膚保養的領域。但護膚這個產業總是離創新很遠。
對比於現在生活方便的程度，能用手機預定各種接送，而且人工智慧持續優化我們人類的生活。然而，護膚產業卻落後了五十年左右。Ming 與她的女性朋友同樣感受到這個氛圍，所以決定從先改變自己開始，帶領產業的變革。她認為，
「若沒有驅動的力量，大型美容企業是不會跟進的。」
Ming 共同創辦了 PROVEN 並研發了以個人物品、生活型態、環境汙染程度、UV曝光程度甚至是所喝及洗臉用的水質等超過47種要素為基底的客製化護膚品。
護膚品中的成分，即使有些是好的，過度使用仍可能會造成負面效果。同時，過多的包裝、浪費對環境影響也不好。
多數人經常想著：「我需要許多東西」，但 Ming 認為，這樣的需求感覺其實是被營造出來的。這些覺得「被需要」的東西其實也沒有給予人們的生活更好的用處。
尤其是女性，會為了「試試看」而買，還以為這些商品會帶來更好的用處。使用一次後，覺得不好用，但又因為產品太貴而捨不得丟掉。就讓這些產品放置在櫃子裡不丟，也不願想起自己曾經花時間與金錢購買擱置不用的商品，除了讓自己心情不好，也對產品失去信心。
Proven 的哲學：「為環境進步，為肌膚進步」。他們相信，同時也能做到，如果知道你的皮膚需要甚麼，就能按照需求為你客製化個人護膚商品，不會給你多餘或你不需要的的商品。
Ming 同時也分享，有些客人是從初期時就與公司一起經歷不同的測試直到上市。他們寫信來說 :「 Proven 拯救了他們的皮膚」。這時她理解，原來從你腦中的想法開始，透過大家與你的共同努力，到了現在改善人們的生活，這種感覺是如此的美好。而且是非常有力量的感受。
跳脫過去的經驗，在科技產業要面對哪些挑戰?
整體來說，相比科技產業，美容產業上有很多的女性創辦人，而 Ming 和她的共同創辦人卻分別來自投資與電腦科學領域。
Ming 指出， PROVEN 其實本質上是數據科技的公司，只是同時也銷售消費品，她們的 Skin Genome Project 數據庫贏得了去年的 MIT AI Technology 年度大獎。對於科技兼女性創辦人來說，她們的確會收到一些懷疑，像是「喔，兩個女性創辦了一個護膚系列商品」，這聽起來是合理的，然而如果你說「涉及到科技與AI」，他們就會認為你只是用一些「熱門關鍵字」或用些你甚至不知怎麼使用的字彙，這是我們必須要克服的偏見。
但大多數的公司，甚至美容公司都喜歡使用 AI、數據、或個人化這些詞彙，卻沒有任何根據或實際使用這些技術。所以 Ming 認為，因為這些關鍵字已經過度被濫用了，人們會提出這些懷疑也是正常的。
孜孜不倦的實驗精神與成長型思維
談到公司的管理，Ming 大量閱讀管理書籍，向創業家中學習，但最好的學習方法還是「做中學」，一開始的摸索階段一定都會是模糊的，需要和一群志同道合的夥伴，透過不斷的實驗，找出適合團隊的方法，而他們仍在持續學習中。
她認為自己的領導風格是孜孜不倦的實驗精神， 持續在學習如何更好地帶領團隊，她向標竿學習，必要的時候，也願意調整做法。對於像 Proven 這種年輕的公司來說，她們需要成長型的思維(Growth Mindset)，對於領導者以及團隊成員，才能持續一起成長。
Ming 強調：
「我不認為任何人能知道怎麼做。 因為到最後，都是與人際關係有關的，並不是每個人都能達到『知道如何與人相處』的程度。每個人都是不同的，所以你對待、管理以及領導的方式就如同人一樣，會不停改變的。這是持續學習的旅程。」
身兼媽媽的創業家，Ming 並沒有把家庭與事業當作衝突或困難，反而把女兒當作是她的「秘密武器」
「擁有一個公司會消耗掉你所有的時間，心思，精力還有想法等。有小孩也是一樣，你想要花上所有的精力投入在照顧自己的孩子。因為你想兩全其美，這兩件事就會有所衝突。 這不只你能靠『克服』就完成的事。」
但 Ming 意外發現，同時為媽媽和創辦人其實是可以相互輔助的，擁有一間公司就是無止盡的戰鬥，而有女兒就成為她不變的快樂之源； 和女兒相處時讓 Ming 的心思完全的解放，休息，就像是冥想一樣，所以當她回到工作時，她已經充好電，準備開始新任務。
有甚麼建議想分享給聽眾，特別是在科技領域的女性？
Ming 認為：「在你人生的許多階段，你會做很多重要的決定去影響你往後的職涯生活。所以當你開始在抉擇中做出選擇時，我會建議你去了解 : 你是出於恐懼而做出決定，還是根據自己的真實渴望所做出的決定。
最終，你真實想做的事會漸漸靠近你。尊重自己的決定，試著不要出於恐懼做決定，不論是這是短期或長期的決定，恐懼都還是會持續跟著你，你也可能會因此而後悔。」
「人生很長，你是有可能享受你要做的事的，這也是我過去無法體會的」
Ming 過去從事過一些高聲望的職業，像是擔任顧問、私募基金、讀過Harvard MBA （哈佛商學院）等等看似輝煌的事情，但她並沒有真正感受到快樂。
「儘管我有些有名的頭銜，但我卻覺得這都不是我要的。甚至我當時在工作時，我都沒有勇氣做出改變」。
直到她創業：「即使過程是相當艱難，每天有數不清的難題，永無止盡的戰鬥，也充滿了焦慮。但儘管如此，和過去的角色相比，我從未如此的這樣享受工作。」
所以若你知道你真想做的事，我會建議你去尋找方法讓這些實現在你身上。
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關於 20-20 Women Lead Podcast 20-20 Women Lead Podcast 是由 Women Who Code Taipei 志工團共同製作，CAREhER 平台是我們的協力單位，希望能鼓舞科技女性勇於突破，逐漸消彌「科技業」兩性主管的比率差異。透過訪談，帶聽眾了解，正在踏出與眾不同一步的科技女性所作的事與心路歷程。在 2020 年前我們將訪問 10 位女性、製作成 10 集、20 分鐘的節目、在每月的 20 號發佈。希望能啟發科技女性，率先採用新的技術、設計嶄新的產品/服務、或創造新的模式。鼓勵女性勇敢踏出「與眾不同」的一步、接受挑戰。如果你喜歡本集的節目，歡迎給我們拍手、在 Soundcloud / iTunes 上訂閱，並分享給更多人知道。也可以留言與我們分享你的心得或建議喔！
本集節目製作團隊：
製作人/Producers：Jane Shih, Yi-ying Chen, Tai Tsao
主持人/Host: Anna Liu
同訪成員/Co-host：Olivia Lin, Yi-ying Chen, Jane Shih,
剪接/Audio Editor: Elisa Chang
文字紀錄/Transcript： Rafeni Lee, Olivia Lin, Anna Liu
社群行銷/Marketing: Anna Liu
中文摘要撰寫/Chinese Translation: Yen-ting Chang
視覺設計/Marketing Designer: Anna Liu
