隨著資訊技術的進步,企業所面對的環境已經迅速改變。各個競爭對手都不斷的出招搶攻媒體版面,因而可掌控市場的動態就變成重要的關鍵。我們輔導的企業中,多數都還是以人工的方式進行搜索,且許多企業每天必須花費至少1/3的上班時間蒐集外部環境的相關資訊。