人類的行為千變萬化,但並非完全無法分類,行銷大師菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)的第四種區隔變數,是「行為區隔變數」。行為區隔變數包含需要與利益、使用時機、使用頻率、忠誠度…等。以產品使用頻率為例,航空公司有針對飛行常客(Frequent…
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