行銷與銷售之差異（上）

將產品銷售到消費者手上，攸關企業在市場上的存續。因此，許多企業在組織架構上，都設有行銷部門來訂定行銷策略與行銷組合（產品、定價、通路、推廣），同時，也設置銷售部門，透過銷售人員將產品銷售出去。表面上，這兩個單位都肩負銷售產品的責任，但往往在運作時卻出現重大扞格，有時甚至水火不容；行銷大師菲利普．科特勒（Philip Kotler）與學者蘇吉．克里希納斯瓦米（Suj Krishnaswamy），2015年2月於哈佛商業評論（HBR）上，發表了一篇《讓銷售與行銷休兵（Ending the War Between Sales and Marketing）》文章，呼籲兩邊最好停戰。

宜家家居的競爭策略

美國著名管理學家、企業經營策略和競爭力權威麥克‧波特（Michael E. Porter）曾於1996年，在哈佛商業評論（HBR）上發表了一篇文章《策略是什麼?（What Is…

市場區隔的變數 — 行為區隔

人類的行為千變萬化，但並非完全無法分類，行銷大師菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）的第四種區隔變數，是「行為區隔變數」。行為區隔變數包含需要與利益、使用時機、使用頻率、忠誠度…等。以產品使用頻率為例，航空公司有針對飛行常客（Frequent…

AI機器人將如何顛覆製造業？

面對AI機器人帶來的破壞式創新，台灣製造業該怎麼把握機會，在自動化典範轉移的亂局中，占有一席之地？

市場區隔的變數 — 人口統計區隔

所有消費市場都是由人們組成，因此企業要對人口分佈、成長、性別角色、居民的移動、收入、職業、教育程度、種族保持高度敏感與興趣，因為人口的變化，最能直接代表企業產品喜好和使用的變化，他們可以說是企業的命脈。

市場區隔的變數 — 心理區隔

裁縫師要縫製西裝，一定得依賴一把尺，先丈量顧客的身材仔細衡量、比對，才能對昂貴的布料下手，企業要區隔市場，也得仰賴不同的尺規，消費者的心理變數就是企業進行市場區隔的工具。事實上，「心理區格變數」包括消費者的人格、生活型態、社會階層…等。

自適應學習（Adaptive learning）

許多老師在教授華人學生時都會有個問題，就是華人學生不愛問問題。這個現象尤其困擾不少新手老師，因為學生不問問題，老師就無從協助；而這個現象可能還有另一個層次是，學生因為搞不清整個學科的架構，因此不知道自己哪裡不會，更甭提該如何問問題。…

STP是一個不斷循環規劃的過程

談過市場區隔、選定目標市場與定位之後，我們要來為STP行銷策略做個簡單的小結。行銷策略STP是一個不斷循環規劃的過程，如圖1所示。

免高級設備，也能自然語言分析品牌評價－【附Python程式碼】

您有想過消費者提到您的品牌，是正面多還是負面多嗎？

顧客、企業與競爭者的構成─策略金三角

俗話說，「工欲善其事，必先利其器」，要做好一件事必須先要有好的工具，要做行銷策略分析也不例外。回溯行銷策略分析工具的發展，最早是從1970年代開始。其中，日本策略管理專家大前研一（Kenichi Ohmae）所提出的「策略金三角（The…