Top stories published by Public Service Lab in 2021 – Medium

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Top Stories published by Public Service Lab in 2021

2021

Simone Carrier in Public Service Lab

Symbolbild: Eine abstrahiert pixelige gehobene Faust auf einem Hintergrund mit Farbverlauf von Violett zu Pink zu Weiß

Wir können es besser

Manifest für eine richtig digitale Verwaltung

Martin Jordan in Public Service Lab

Eine handgezeichnete Illustration mit zwei Personen, die Verwaltungsservices auf ihren Geräten nutzen – eine Schwarze Frau, die ein Telefon hält, und eine hellerhäutige Person vor ihrem Laptop, auf dem sie ›diverse‹ als Geschlecht auswählt

Zu gerechteren Services

Wie digitale Verwaltungsservices inklusiver, barrierefreier und fairer werden

Hannes Kühn in Public Service Lab

Gesetze wirksam und vollzugsorientiert gestalten — Erst der Inhalt, dann die Paragrafen!

Public Service Lab in Public Service Lab

Bildschirm mit einer Leistungsbeschreibung von service-bw.de

5 goldene Regeln

Wie bürgerfreundliche Sprache Verwaltungsleistungen verständlich macht

Elisabeth Fried in Public Service Lab

Drei Personen stehen vor einer Wand mit einer Visualisierung der Rolle von InteressensvertreterInnen. Die mittlere Person zeigt mit dem Finger auf den mittleren Teil.

Herausforderungen, Kulturwandel und Transformationen

Wie Servicedesign-Methoden in der Kölner…

Lilian Emonds in Public Service Lab

Eine Gruppe von jungen Menschen, die in einem Büro mit vielen Pflanzen um ein Flipchart steht; auf dem Blatt steht ›Chatbots — verstandenenes Projekt‹

Innovation in Zeiten der Covid-Disruption

Die Arbeit des Innovationsbüros des BMFSFJ

Theo Steinhardt in Public Service Lab

Das Büro von Shift Digital mit einer beschreibbaren Wand, auf der sich Skizzen für Softwareeingabesysteme und Bildschirmabfolgen befinden

Ko-Kreation mit der Verwaltung — Gemeinsam innovative GovTech-Software entwickeln

Julia Hilarius in Public Service Lab

Einer für alle & alle für viele

Vom Digitalisierungslabor BAföG zum bundesweiten Online-Service

Bernd Winter in Public Service Lab

Freiburg digital gestalten

Gemeinwohlorientierte und nachhaltige Stadtentwicklung

Caspar Below in Public Service Lab

Dem roten Faden folgen

Digitalisierung und Organisationskultur im dritten Sektor

About

Public Service Lab

Bessere Bürgerdienste, bessere Verwaltung — das ist das Anliegen des ›Public Service Lab‹. Durch Konferenzen, Workshops und Artikel führt es VerwaltungsmitarbeiterInnen & BeamtInnen an nutzerzentrierte Arbeitspraktiken heran und unterstützt sie in der digitalen Transformation.

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Tags

Digitale Transformation

Organisationskultur

Digital Transformation

Digitalisierung

Public Sector Innovation

Öffentliche Verwaltung

Verwaltungsmodernisierung

Editors

Katrin Dribbisch

Public Service Lab